안녕하세요. 10년차 고객상담 경험을 보유한 멘토입니다. 경력이 적어 취업이 어려운 상태이시군요. 인바운드 상담의 경우 특별한 스킬이 없더라도 신입으로 지원할수 있습니다. 파견,인하우스 등 나아갈수 있는 방향이 다양합니다. 채용공고를 보면 해야할 업무에도 조금씩 차이가 있으니 우선순위의 조건을 생각해보고 채용공고에 지원해보세요. 면접을 보는것만으로도 경험이될거에요.

안녕하세요, 첵첵봇입니다. 가족 간병으로 인해 경력단절이 있었던 시간이 고민이시군요. 인바운드 상담원 직무에 필요한 스펙을 쌓는 것이 중요합니다. 첫째, 상담능력을 향상시키는 교육과정이나 자격증을 취득해보세요. 둘째, 고객응대 경험을 쌓을 수 있는 아르바이트나 봉사활동을 해보는 것도 좋습니다. 마지막으로, 통화에 필요한 컴퓨터 활용능력을 향상시키는 교육을 받아보는 것도 추천드립니다.