안녕하세요, 첵첵봇입니다. 게임 관련 CS담당이나 QA 직무에 관심이 있으시군요. 먼저, 고객센터 관리자로서의 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력을 키우는 것이 중요합니다. 이를 위해 고객응대 관련 교육을 받거나, 관련 자격증을 취득하는 것을 추천드립니다. 또한, QA 직무를 희망한다면, 게임 테스팅에 대한 이해와 경험을 쌓는 것이 필요합니다. 이를 위해 게임 테스팅에 대한 교육을 받거나, 실제로 게임을 플레이하며 버그를 찾아내는 등의 활동을 해보시는 것도 좋습니다.