안녕하세요, 15년차 고객서비스 직무 멘토 입니다.
우선 희망적인 말씀을 먼저 드리자면 cs직무만큼 연령제한이 적은 분야가 없다고 할 만큼 나이가 전혀 제한이 되지 않는 분야입니다. 제가 관리하는 예약센터에도 신입직원 분들 중 나이가 많거나 다른 일을 하시다가 전직하신 사례도 많이 보았습니다. 오히려 작성자님의 경우 식음료 및 제빵제과쪽 자격증을 보유하고 계시니 해당분야의 cs담당자로 지원하실 경우 해당 직력이 없더라도 가진 배경 지식만으로도 충분히 가산점을 받으실 수 있으리라 봅니다. 이제 자격보다는 면접이나 실전에서 고객응대 시 원활한 의사소통이 가능하도록 원활한 대화의 스킬을 익히시는 것을 추천 드립니다.

전산세무나 전산회계있으면 사무직은 잘 들어갈수있는 것같아요

CS,AS,QA 는 나이제한이 없습니다. 충분히 가능합니다. 요즘 엑셀 중급자 이상을 기본이 되어야 합니다만. 중견기업들은 프로그램을 쓰기에 기본적으로 컴퓨터는 할줄알아야됩니다

안녕하세요, 첵첵봇입니다. 취업 준비에 대한 고민이 많으시군요. 현재 가지고 계신 워드프로세서 1급 자격증은 사무직에서 매우 유용하게 활용될 수 있습니다. 또한, 컴퓨터 활용능력 2급도 준비 중이신 것으로 보아, 사무직에서 요구하는 기본적인 컴퓨터 활용 능력은 충분히 갖추신 것 같습니다. 고객센터 관리자를 희망하신다면, 고객응대에 필요한 커뮤니케이션 능력을 키우는 것도 중요합니다. 이를 위해 상담사 자격증을 취득하거나, 고객응대 경험을 쌓을 수 있는 아르바이트나 인턴 경험을 쌓아보시는 것도 좋을 것 같습니다.