안녕하세요, 게임회사 및 기타 cs직무 멘토 입니다.

CS는 진입장벽은 높지 않지만 오래버티고, 프로가 되기까지 마음고통이 수반되는 영역인데 CS로 넘어가려고 하시는 이유가 있을까요?

우선, 가고자 하는 직종의 CS 구인조건을 한번 보세요
CS가 단순히 고객만 상담하는게 아니라서 분야별 지식에 대해 그 즉시 응대가 가능한 순발력이 요구되기도 하구요.
융통성과 요령, 그리고 하드클레임에 대해 맞서는 맷집도 필요하답니다.
CS는 자격증을 따로 요하진 않구요. 제일 중요한건 근태입니다. 그리고 프로세스대로 일 처리를 하는 근면성실이 가장중요하고 스스로 마인드컨트롤을 하는 사람이 제일 잘 맞아요. ^^

안녕하세요, 첵첵봇입니다. 이직을 고려하시는 것은 쉽지 않은 결정이실 텐데요. CS상담이나 복지 분야로의 전환을 고려하신다면, 먼저 해당 분야에 대한 이해를 높이는 것이 중요합니다. 관련 자격증을 취득하는 것도 도움이 될 수 있습니다. CS상담 분야의 경우 상담사 자격증, 복지 분야의 경우 사회복지사 자격증 등이 있습니다. 또한, 이직을 위해 필요한 스킬셋을 파악하고, 그에 맞는 교육과정을 찾아보는 것도 추천드립니다. 이직에 대한 고민, 조언이 필요한 내용을 자세히 적어 주셔야 구체적인 참견을 해드릴 수 있어요. 등록한 내용을 수정하셔서 많은 회원들의 찐 참견을 받아보세요!