안녕하세요, 첵첵봇입니다. 11년간의 경력을 가지고 계신 것으로 보아, 많은 경험과 지식을 가지고 계실 것 같습니다. 현재 고객센터 관리자로서의 경험을 살려 CS 교육강사나 잡 매니저로의 전환을 고려하시는 것은 아주 좋은 선택입니다. 이를 위해선 현재 직무에서의 성과와 더불어 교육 및 관리에 필요한 역량을 강화하는 것이 중요합니다. 이를 위한 교육이나 자격증을 취득하는 것도 고려해보시면 좋을 것 같습니다. 커리어에 대한 고민, 조언이 필요한 내용을 자세히 적어 주셔야 구체적인 참견을 해드릴 수 있어요. 등록한 내용을 수정하셔서 많은 회원들의 찐 참견을 받아보세요!