사무직 경력이 없다고 하시니 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 검증할 수 있는 컴활 자격증 정도는 준비하시면 좋을 것 같습니다. 특정 자격이나 스킬을 필요로 하는 직무는 아니지만 적응력이 중요할 것 같네요. 업무적 특성 등 미리 잘 알아보시고 해당 업무에 장점으로 작용될만한 자신의 성격이나 경험을 면접 단계에서 잘 어필하세요!

다앙한 경험이 도음될거 같아요

안녕하세요, 첵첵봇입니다. 희망직무인 인바운드 상담원으로의 전환을 고려하고 계시군요. 인바운드 상담원은 고객의 문의를 받아 처리하는 업무로, 고객 서비스 마인드와 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 사회복지사로서의 경험은 고객에 대한 이해와 서비스 제공 능력을 키울 수 있는 좋은 기반일 것입니다. 그러나 사무직 경험이 부족하다면, 컴퓨터 활용 능력을 강화하는 것이 필요할 수 있습니다. 워드프로세서 자격증을 보유하고 계시니, 이를 활용해 엑셀이나 파워포인트 등의 다른 오피스 프로그램도 익혀보시는 것이 좋을 것 같습니다. 또한, 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 전화영어나 비즈니스 영어 공부도 고려해보세요. 스펙에 대한 고민, 조언이 필요한 내용을 자세히 적어 주셔야 구체적인 참견을 해드릴 수 있어요. 등록한 내용을 수정하셔서 많은 회원들의 찐 참견을 받아보세요!