CS 기획업무 하실려면 데이터 공부를 해보시는 걸 추천 드립니다. CS 분야에서 요즘 워낙 데이터를 중요하게 보는 회사가 많다보니 이러한 역량을 갖춘다면 아주 큰 채용 포인트가 될 수 있을 것입니다. 그리고 CS 관련 여러가지 툴들도 한 번 손에 익혀 놓으시면 많은 도움이 되실겁니다

CS 센터장까지 담당하셨으니 충분히 이직은 가능할것 같아요 그런데 관리업무와 실무기획의 차이는 고민해보셔야 할것 같습니다. 현장업무의 노하우를 바탕으로 해당 서비스의 특성을 잘 고려하면 좋겠습니다

15년간의 운영 업무 경력을 바탕으로 CS기획 직무로 충분히 이직 가능하실 것 같습니다 응원합니다!