스마트포스팅

마케팅 커뮤니케이션팀
김학철 리더

(사진=잡코리아)

미니인터뷰

안녕하세요. 마케팅 커뮤니케이션팀의 리더 카일입니다. 저희 팀은 회사의 비전부터 상품까지 마케팅에 필요한 다양한 전략과 소재를 시장에 소개하고 홍보하는 인하우스 PR(Public Relation) 업무를 맡고 있습니다. 과거의 PR 전략은 방송과 신문, 잡지 등 언론매체를 중심으로 진행됐지만, 이제는 소셜미디어의 발달로 대중이 미디어의 역할을 할 수 있어 더 면밀하고 구체적인 실행안을 만들고 집행하는 일을 중점적으로 하고 있습니다. 업무에서 가장 중요한 것은 대외적으로 커뮤니케이션 오류를 범하지 않는 것입니다. 시장과 업계 트렌드를 파악하고 회사와 관련된 모든 이슈에 대해 신속/정확하게 대응하고, 발생 징후 건에 대해서는 사전에 준비해 ‘위기관리’의 수비전술과 ‘알리는’ 공격전술을 언제 어떻게 구사할지 계획하고 실행합니다.

직무에 꼭 필요한 역량이나 스펙이 있다면 소개해주세요.

리더십(leadership)도 좋지만, 팔로우십(followship)이 더욱 중요합니다. 커뮤니케이션은 혼자 이루어지지 않습니다. 들어야 하고, 듣기 위해서는 상대가 말을 꺼내도록 질문을 준비해야 합니다. 대답은, 내가 어떤 질문을 던지느냐에 따라 달라집니다. T.P.O(시간, 장소, 상황)를 고려한 커뮤니케이션이 되도록 항상 고민하고, 조금 천천히 호흡하는 습관이 필요합니다. 책도 많이 읽어야 합니다. 주로 상대하는 분들이 오피니언 리더들이라, 대화하려면 세상 돌아가는 이야기를 알아야 하고, 상대의 분야에 관심이 있어야 합니다. 제가 이 직무에서 느끼는 가장 큰 매력은 저만의 기획으로 누군가를 돋보이게 만들 때 느끼는 희열이 크다는 것입니다. 메시지가 정확히 꽂혀 들어가 널리 전파될 때, 그 원소스의 주인공이 저라는 사실이 뿌듯할 때가 많습니다.