2017년 설립된 자이냅스는 토종 AI 기술을 통해 4차 산업혁명을 선도하는 스타트업 기업이다. 음성합성, 자연어처리 기술 등 독특한 자체 기술을 보유하며 국내 유수의 기관들로부터 인정받은 바 있다. 자이냅스 데이터분석팀 김대웅 선임컨설턴트를 만나 자이냅스의 경쟁력에 관해 물었다.
XINAPSE
Data Analytics팀
김대웅 선임컨설턴트
안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 자이냅스 데이터분석팀(Data Analytics) 선임컨설턴트 김대웅입니다.
자이냅스에 대해 소개해주세요.
빅데이터 기반의 AI 커뮤니케이션 전문 기업이에요. 사람과 사람이 의사소통을 할 때 텍스트로 하거나 음성으로도 하잖아요. 사람들의 커뮤니케이션에 AI 기술을 접목해 소통을 더 원활히 할 수 있도록 돕고 있어요. 자연어이해엔진, 비정형 빅데이터 분석, 음성합성 등과 같은 기술을 자체 보유하고 있는 AI 스타트업이죠.
Data Analytics팀은 어떤 업무를 하나요?
데이터를 기반으로 다양한 업무를 수행하는데요. 데이터에는 정형 데이터와 비정형 데이터가 있는데, 데이터분석팀은 비정형 빅데이터 처리를 중심으로 중소기업 및 공공기관을 위한 데이터 가공과 분석 서비스를 제공해요. 데이터를 분석하기 위해서는 정확한 목적과 아웃풋을 정의하고 계획에 맞춰 진행해야 하기에 프로젝트 기획 업무도 포함돼 있어요.
팀에서 맡고 있는 업무에 대해 자세한 소개 부탁해요.
데이터 분석 업무를 위해 필요한 프로세스를 구상해요. 직접 프로젝트에 투입돼 데이터 기획과 프로젝트 PM의 역할을 맡고 있죠. 그리고 정부에서 스타트업을 위해 운영하는 지원 프로그램이 있는데요. 지원 사업을 위한 제안작업 및 보고서 작업도 담당한답니다.
Interview 01
업무를 올바른 방향으로 설정하다
업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?
빠른 의사결정과 정확한 업무 프로세스예요. 업무 특성상 클라이언트와 의사소통이 잦은 편이라 신속한 의사 결정과 유연한 사고방식은 필수거든요. 때문에 항상 열려있는 마음으로 클라이언트와 소통하며 팀원들과 회의를 통해 직면한 어려움을 해결하죠. 또한, 각자 주어진 업무를 명확히 분담하고 프로세스에 맞춰 진행하는데 이는 결국, 올바른 방향 설정과 팀원들의 에너지를 최소화하는데 큰 도움을 줘요.
가장 기억에 남는 업무 에피소드가 있다면 이야기해주세요.
최근에 마무리한 프로젝트인데요. 과거 뉴스데이터인 비정형 데이터와 경기 지표인 정형 데이터를 종합적으로 분석해 당시 실제 발생한 이슈를 비교했거든요. 이후 꽤 높은 정확도가 도출돼 흥미를 느끼며 일했던 기억이 나요.
해외 업체와 계약하거나 소통하는 경우도 많을 것 같아요. 외국어 능력은 얼마큼 요구되나요?
일주일 전 두바이 출장을 다녀왔어요. 자이냅스에는 해외비즈니스팀이 따로 있어서 제게 주어진 외국어 회화 기대 수준이 높지 않지만, 기본적인 의사소통은 필요했죠. 따라서 구직자가 Data Analytics팀으로 입사 시 본인의 어학 능력을 검증하기보다 스스로 자신감 있게 소통할 수 있다면 좋을 것 같아요.
이 직무를 선택한 특별한 계기가 있었나요?
첫 직장 생활을 시작할 때부터 여러 산업과 영역에서 이슈가 되는 리서치 조사 업무를 맡았어요. 그런데 우연히 AI, 빅데이터 등 4차 산업혁명에 관련된 기술 잠재력을 알게 돼 본격적으로 관심을 가지며 지켜보다 좋은 기회가 생겨 이 일을 시작하게 됐어요.
Interview 02
앞날이 더욱 기대되는 AI 분야
(홍콩투자청 주제발표에 참가한 주동원 CEO)
자이냅스만의 경쟁력, 강점이 궁금해요.
AI 전문 기업이라고 하면 자체 개발 및 응용 역량이 있어야 한다고 생각해요. 실제로 AI를 표방하는 기업이 많지만, 내부 기술력을 갖추지 못한 기업은 소수에 불과해요. 하지만 자이냅스는 커뮤니케이션이 필요한 텍스트와 음성 분야 모두 자체 기술을 보유했다는 점이 강점이에요.
챗봇 서비스는 자이냅스가 개발한 자연어이해엔진을 기반으로 일반적인 질문과 답변을 사전에 정의한 규칙기반 챗봇에 비해 더 적은 데이터로 다양한 표현을 수용할 수 있죠. 음성합성 역시 경쟁 기업들의 샘플과 비교해봤을 때 자이냅스의 음성합성 콘텐츠 수준이 높다고 판단하며 한국어 학습 후 타 언어로 발화하는 ‘Cross language’가 가능하답니다.
현재 자이냅스가 주력하고 있는 기술은 어떤 것들이 있나요?
최근 인공지능 분야에서 Deep Fake가 주목을 받고 있어요. 아마 많은 사람이 유튜브에서 오바마 대통령이나 트럼프 대통령이 하지 않은 이야기를 가상으로 하는 것처럼 하는 영상을 본 적이 있을 거예요. 자이냅스는 이러한 가상음성 분야에 집중하고 있어요. 현재 다양한 파트너들과 함께 협업 중이고 멀지 않은 시기에 저희가 생성한 가상음성을 다양한 곳에서 만나볼 수 있을 거예요.
현직자로서 해당 분야의 비전에 대해 어떻게 생각하나요?
요즘 거의 모든 산업이 AI, 빅데이터 등과 연관성이 매우 깊잖아요. 머지않아 흔하게 사용되는 기술인 만큼 해당 분야에 대한 미래는 무궁무진하다고 봐요.
Interview 03
상호 존중하는 기업문화와
자율적인 근무환경을 지닌 자이냅스
자이냅스에서 가장 마음에 드는 복지제도나 기업문화를 소개해주세요.
자이냅스는 자율적인 근무형태를 중요한 가치로 두고 있어요. 상호 존중과 배려하는 문화로 사내에서 ‘님’자 호칭을 사용하며 직급을 통일했죠. 덕분에 수평적인 조직문화와 원활한 업무 소통이 가능하죠. 무엇보다 매주 화요일마다 ‘마사지데이’를 통해 업무의 피로를 풀 수 있어서 좋아요! 전문 마사지사가 직접 자이냅스로 방문해 직원 1명당 20분 정도 마사지를 받을 수 있거든요. 처음에는 너무 아팠는데 이제 매주 화요일만 기다리게 되더라고요.(웃음)
이 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
새로운 분야에 대한 거부감 없이 잘 받아들이는 능력이 필요해요. 또한, 리서치 능력과 페이퍼 작업을 잘 수행할 수 있는 워딩 능력도 중요하죠. 다만 이러한 역량은 단기간에 쌓을 수 없기에 경험을 쌓으며 충분히 숙달할 수 있다고 생각해요.
실무에서는 어떤 능력이 필요할까요?
자이냅스도 보통 기업에서 사용하는 업무 틀을 사용해요. 예를 들어 한컴, MS OA 등을 잘 다룰 수 있다면 나머지는 프로그램은 금방 익힐 수 있어요.
Interview 04
높은 계단에 오르기 위한 첫 발걸음
함께 일할 팀원을 직접 채용할 기회가 생긴다면 어떤 사람과 일하고 싶나요?
적극적인 사람이 좋아요. 모르는 것은 물어보고 새로운 걸 잘 흡수할 수 있는 그런 사람이요.
마지막으로 취준생들을 위한 조언 한마디 부탁드려요.
대개 취준생들이 자격증과 높은 스펙을 보완하려다 다양한 경험에 도전할 기회를 놓칠 때가 많은 것 같아요. 저 또한 불안한 마음에 취업 준비 중, 어떤 직장이 좋을까에 대한 걱정이 많았죠. 그러나 나의 다음 회사나 업무는 어떤 것이 좋을지 생각하며 다시 차근히 준비했어요. 처음부터 완벽히 원하는 것을 이루지 못한다는 걸 알았어요. 취준생 여러분들도 우선 사회에 첫발을 내딛는 게 가장 중요하다고 생각해요.
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