이르테크의 KOKOA 앱은 한국어를 배우고자 하는 학습자들이 시간과 장소에 상관없이 효과적으로 언어 공부를 할 수 있도록 돕기 위해 출시되었다. 각국의 한국어 학습자들이 KOKOA 앱을 통해 수준에 맞는 다양한 주제로 챗봇과 말하기 연습을 하면서 재미있게 언어 공부를 이어가고 있다. 사용자가 원하는 콘텐츠를 더욱 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하는 이르테크 SW사업부 김상선 과장과 오수연 사원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보았다.
IIR TECH Inc.
SW사업부
김상선 과장 & 오수연 사원
안녕하세요, 두 분 소개 부탁드립니다.
김상선 안녕하세요. 이르테크 SW사업부에서 APP 개발과 WEB 개발을 담당하는 과장 김상선입니다.
오수연 안녕하세요. 오수연입니다. 2021년 11월 이르테크 SW에 입사했습니다.
이르테크의 KOKOA 앱에 관해 자세히 알고 싶어요.
김상선 KOKOA앱은 2021년에 출시된 한국어 교육 서비스 앱입니다. 학습자가 시간과 공간에 한계를 넘어 언제 어디서나 한국에 유학 온 것처럼 공부할 수 있는 환경을 제공하는 것에 서비스 목표를 두고 있습니다. 교재형 학습 콘텐츠를 기반으로 챗봇과 대화 연습을 할 수 있으며, 교육 대상자와 대화 연습 콘텐츠를 세분화하여 학습자가 수준에 맞는 다양한 내용으로 언어 공부를 할 수 있도록 구성했습니다. 2021년 하반기 앱어워드코리아 올해의 앱 25에 선정되었고, 2022년 7월 기준으로 다운로드 수가 2만 6천 명을 돌파하며 한국어 학습자들에게 좋은 반응을 얻고 있습니다.
Interview 01
학습자와 평가자 모두가 만족하는 서비스
SW사업부 소개와 두 분의 업무 설명 부탁드려요.
김상선 이르테크에서는 한국어 교육과 관련한 국내 공공기관의 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이르테크 SW사업부는 그 동안 국어원 말뭉치 관련 사업이나 세종학당 한국어 학습 챗봇 서비스 등과 관련한 개발 작업을 수행했고, 지금은 해외 학습자들에게 한국어 교육을 지원하는 세종학당 챗봇 관련 고도화 사업과 KOKOA 앱 개발을 진행하고 있습니다. 저는 이러한 프로젝트에 개발자로 참여했습니다.
오수연 저는 국립국어원 등의 발주처에서 한국어 교육과 관련된 분야의 SW 사업 웹 서비스 개발, 유지보수 업무를 담당합니다. 현재 한국어 학습자 말뭉치 나눔터 웹 서비스의 유지보수를 주요 업무로 맡고 있습니다.
이르테크의 언어 관련 시스템은 어떤 분야에서 어떻게 활용되나요?
김상선 이르테크 언어 시스템은 언어 교육 분야에서 가장 효과적으로, 활발하게 활용되고 있습니다. 빅데이터인 말뭉치를 통한 AI 학습을 제공하는데, 학습자는 자동첨삭엔진, 언어분석엔진, 발음평가엔진을 통해 종합적인 언어 학습의 전체 영역을 배울 수 있고, 평가자는 학습지도, 평가 및 관리 기능을 통해 편리하게 학습자를 지도할 수 있습니다.
신입사원 수연 님의 업무 일과가 궁금해요.
오수연 출근하면 가장 먼저 한국어 학습자 말뭉치 구축 데이터를 백업합니다. 그 다음 To do list를 정리하는데, 여러 사업을 동시에 진행하는 편이라서 업무의 중요도와 긴급도를 고려해 우선순위를 정해 진행하고 있습니다. 각 사업의 개발, 문서 작성, 이슈 해결, 회의 참석 등이 주요 업무이며, 요즘은 한국어 학습자 말뭉치 구축에 사용하는 형태소 분석기의 성능 향상을 위한 데이터 구축 업무를 합니다.
시스템 유지보수 업무에서 유의할 점은 무엇인가요?
오수연 수집한 언어 데이터를 꼼꼼하게 검수하는 것이라고 생각합니다. 언어 데이터는 거의 사람이 입력하는 자료이기 때문에, 가끔 오류가 발견됩니다. 언어 데이터를 구축하는 구축 팀과 적극적인 의사소통으로 언어 데이터에 문제가 없는지 확인해야 하고, 오류를 발견했을 때는 같은 내용의 다른 오류까지 확인하여 꼼꼼하게 처리해야 합니다.
Interview 02
업무 역량을 위한 자기 계발을 즐겨야
업무를 위해 다룰 줄 알아야 하는 프로그램은 무엇인가요?
김상선 Java, Javascript, Spring은 기본으로 다룰 수 있어야 하며, React, kort, dart 등을 활용하는 경우도 있으므로 이에 대한 준비가 되어 있다면 업무에서 유리한 부분이 있습니다.
업무 역량의 성장을 위해 어떤 노력을 하나요?
김상선 짧은 경력이 아니지만, 개발과 관련된 공부를 계속하고 있습니다. 또한, 빅데이터와 AI 분야의 시장 동향을 파악하기 위해 관련 뉴스와 매거진을 수시로 봅니다.
오수연 비전공자이기 때문에 부족한 컴퓨터 공학의 기초적인 부분을 강의나 책을 통해 공부하고 있습니다. 실무에서 사용하는 개발 기술은 진행 중인 업무를 편하게 할 수 있는 토이 프로젝트*를 기획해 개발해보면서 실무에서 사용할 수 있는 수준으로 터득하려고 노력합니다.
(*토이프로젝트: 개발자가 남는 시간을 투자해 무언가를 만드는 작업, 업무 시간을 제외하고 여유 시간을 활용해 소기의 목적을 달성하는 것)
SW사업부에 신입사원으로 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우나요?
오수연 이르테크에 관한 기본 교육을 받고 실무에 투입됩니다. 처음에는 각 사업의 보조적인 일을 담당하며 업무의 전반적인 프로세스와 흐름을 익힙니다. 사업제안서 문서 작성 업무, 사업 착수 후 진행되는 개발과 유지 보수 업무, 최종 보고 등 사업 진행 단계에 따라 실무를 배우고 이후에는 선배들과 함께 여러 프로젝트에 참여합니다.
Interview 03
이르테크의 성장 가능성을 믿고 입사
두 분이 이르테크에 입사한 과정이 궁금해요.
김상선 컴퓨터 공학과를 졸업하고 웹 관련 회사에서 사회생활을 시작했습니다. 전공 선택 후 진로에 대한 큰 고민 없이 개발자의 길을 걷게 된 것 같아요. 첫 번째 회사에 있다가 스타트업 창립 멤버로 두 번째 커리어를 이어갔습니다. 스타트업에서 일한다는 것이 불안정하고 힘든 부분이 분명히 있지만, 저는 모두가 능동적으로 일하는 분위기, 내 업무를 넘어 전체적인 사업 방향을 이해하고 배워갈 수 있는 점이 매우 좋았습니다. 세 번째 직장인 이르테크는 제가 생각하는 스타트업의 매력과 성장 가능성을 갖춘 곳이라 입사를 결정했습니다.
오수연 문화콘텐츠 전공으로 영화 시나리오 창작을 공부하면서 AI로 영상 콘텐츠를 창작하는 프로젝트에 참여하게 되었습니다. 이때 서비스를 실제로 구현해 제공하는 IT 기술에 큰 흥미를 느껴, 웹 개발을 배웠습니다. 공부할수록 적성과 흥미에 잘 맞는 분야라는 생각이 들어 언어 자원을 다루는 IT 기업, 이르테크에 개발자로 지원하여 입사하게 되었습니다.
수연 님이 이르테크 채용 전형에 합격할 수 있었던 비결은 무엇인가요?
오수연 관련 분야를 전공한 것이 아니라 개발자로 진로를 정하는 것에 고민이 있었던 것이 사실입니다. 이력으로 저의 역량을 보여 주는 것이 어려운 상황이었기에 자격증과 포트폴리오로 업무 역량을 증명하고자 노력했습니다. 개발 과정을 공부하면서 진행한 프로젝트 포트폴리오를 짜임 있게 정리했고, 정보처리기사 자격증을 취득했습니다. 이르테크가 언어 자원에 특화된 기업이기에 제가 공부한 문화콘텐츠 분야와 전혀 무관하지 않다는 점도 플러스 요인이 되지 않았나 생각합니다.
그렇다면 앞으로 5년 안에 이루고 싶은 수연 님의 커리어 목표는 무엇인가요?
오수연 언어 자료 분야에서 사람들에게 도움을 줄 수 있는 웹 서비스 프로젝트를 수행하는 전문가가 되고 싶습니다. 그리고 프로그래밍 언어에 대한 지식과 컴퓨터 기초 이해를 쌓아 시스템에 이슈가 발생했을 때 어디가 잘못되었는지 판단하고 해결할 수 있는 탄탄한 실무 역량을 갖춘 개발자로 성장하기 위해 성실하게 공부할 것입니다.
이 직무에 꼭 필요한 역량은 무엇인가요?
김상선 경력을 쌓을수록 개발 과정을 즐기는 것이 중요하다는 생각이 듭니다. 수없이 반복되는 문제 해결과 수정 작업에 스트레스를 받는다면 그것만큼 불행한 개발자가 없을 것 같아요. 또한, 변화와 발전이 빠른 분야인 만큼 성실하게 자기 계발을 할 수 있는 사람에게 잘 맞는 직업입니다.
오수연 개발이 주요 업무이지만 사업제안서나 보고서를 작성할 일도 많습니다. 따라서 사업 분야에 대한 종합적인 이해와 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 업무를 하다 보면 모르는 부분이 생기기 마련인데, 이때 기존에 작성된 문서나 소스 코드를 참고해 이해하고자 하는 노력과 끈기도 필요한 것 같습니다. 스스로 해결 방법을 찾는 과정에서 배우는 것이 매우 많다고 생각합니다.
Interview 04
열정과 노력이 있다면
비전공자에게도 다양한 길이 열려 있어
이르테크에 근무해서 좋은 점 세 가지를 말씀해 주세요.
김상선 첫째, 다양한 경험을 할 수 있습니다. 모든 임직원이 사업 목표를 공유하고 적극적으로 참여하며, 원하는 다양한 업무에 도전해 볼 수 있는 기회가 열려 있습니다. 둘째, 복지가 좋습니다. 기본적인 복지 제도가 잘 갖추어져 있고, 임직원 의견을 적극적으로 반영하여 혜택을 확대하고 있습니다. 셋째, 함께 일하는 동료들이 좋습니다. 언어교육과 SW기술에 전문성을 갖춘 성실하고 배려심 있는 동료들과 근무하면서 저도 많이 성장해 간다고 느낍니다.
오수연 이르테크는 언어 교육 분야에 집중해 사업을 수주하고 있어서, 언어 자원과 관련된 IT 서비스라는 특화된 커리어를 쌓을 수 있습니다. 그리고 회사의 자체적인 한국어 교육 앱 “KOKOA”를 개발 및 서비스하기에 개발 역량을 키우기 좋습니다. 마지막으로, 한 달에 한 번 오전 업무를 종료하고 조기퇴근 하는 패밀리 데이같이 직원들의 요구를 복지제도에 적극적으로 반영하는 것이 우리 회사의 장점이라고 생각합니다.
끝으로 같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
김상선 이르테크의 SW사업부에 근무하는 분들은 다양한 전공과 경력을 갖고 있습니다. SW개발을 전문적이고 특화된 영역으로 생각하시는 분들이 많은데, 개발 역량만큼 다양한 분야에 대한 배경지식도 중요한 일입니다. 이 직업에 관심이 있다면, 전공이나 경력 때문에 망설이지 말고, 할 수 있는 것부터 준비하셔서 도전해 보시기 바랍니다.
오수연 개발자는 서비스를 직접 만들며 프로젝트에 깊이 관여하기에 프로젝트가 끝난 뒤 느끼는 성취감이 매우 큽니다. 새로운 기술을 계속 공부해야 한다는 점에서 힘든 점이 있지만, 바꾸어 생각하면 커리어를 통해 업무의 전문성을 키워갈 수 있는 것이 매력적입니다. 개발에 필요한 기본 역량을 갖추고 자신이 특화할 수 있는 분야를 찾아본다면 누구나 도전할 수 있는 직업이라고 생각합니다. 여러분의 노력이 좋은 결실을 보길 응원합니다.
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