다온링크는 급속하게 변화하는 IT 시장에서 새로운 도전과 창조적인 성장을 이어가는 소프트웨어 전문 기업이다. 모바일 애플리케이션, 모바일 솔루션&플랫폼, 스마트 비즈 솔루션 분야에서 두각을 나타내고 있으며, 커머스 사업, 핀테크 사업, ICT 지역화폐 사업, 클라우드 MSP 사업, 정부 과제를 통한 IOT 사업을 진행하고 있다. 고객사의 비즈니스 성장과 사용자 편의를 고려한 시스템 구축을 위해 노력하는 E-biz 사업부 김윤섭 본부장에게 기업과 업무에 관한 이야기를 들어보자.
DAON LINK
E-biz사업부
김윤섭 본부장
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 다온링크 E-biz사업부 본부장을 맡은 김윤섭입니다. 전체 근무 경력은 17년이고, 다온링크 근무는 5년 차입니다.
E-Biz사업본부는 어떤 일을 하나요?
E-Biz사업본부는 신세계 I&C와 함께 이마트, 에브리데이, 스타벅스, 신세계백화점 등의 유통 및 커머스 사업을 담당하고 있습니다. 영업 정보, 백오피스, 정산 등 관련하여 고객사의 요청 사항에 맞는 시스템을 구축하고, 유지 보수하는 일이라고 말씀드릴 수 있습니다.
Interview 01
개발에 대한 기본적인 이해와 소통 역량이 중요
참여하신 프로젝트 중 기억에 남는 것은 무엇인가요?
신세계 SSG.PAY 구축 및 유지보수 관련 프로젝트를 말씀드리고 싶습니다. 이전 프로젝트에서는 제가 담당하는 업무만 집중했다면, 이 프로젝트에서는 백오피스의 기본부터 기준정보관리, 정산관리, 통계, VOC 등 업무를 하나씩 진행하면서 시스템 전반에 대해 깊이 이해할 수 있었습니다. 시스템 전체를 바라보는 경험을 통해 이후 업무 영역을 다양하게 확장하게 되었고, 업무 역량도 크게 성장했다고 느낍니다.
이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?
개발에 대한 기본적인 이해가 준비되어 있어야 합니다. 다온링크는 업무 역량 발전을 위해 능동적으로 노력하는 사람을 선호하는데, 기본기가 부족하다면 쉽게 한계를 마주할 수밖에 없습니다. 또한, 고객사의 요구사항에 맞춰 개발 방향을 결정하고 진행해야 하므로 소통 능력과 대화의 핵심을 명확하게 파악하는 역량도 필요합니다.
업무를 진행할 때 특히 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?
개발의 완성도를 높이려면 고객사는 물론이고 함께 일하는 구성원들과 정확하게 소통하는 것이 매우 중요합니다. 결과물에 대한 기대, 업무 진행에 대한 생각, 업무 스타일 등에 이견을 확인하고 합의를 해가며 프로젝트를 진행해야 합니다. 그러므로 업무가 바쁘더라도 회의, 전화, 메일, 메신저 등 여러 소통 채널을 통해 관계자들과 적극적으로 소통하는 태도를 가지는 것이 좋습니다.
Interview 02
기대 이상의 결과물에 만족하는 고객을 볼 때 큰 성취감 느껴
현재까지의 커리어 패스를 들려주세요.
SI 전문 기업에서 여러 프로젝트를 진행했는데, 신세계 모바일상품권 발행 프로젝트에 참여하면서 다온링크 대표님과 인연을 맺게 되었습니다. 대표님께 다온링크의 사업 방향과 비전을 들으면서 많은 부분에 공감했고, 3년 정도 고민하다가 다온링크 입사를 결정했습니다.
이 직무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
앞서 소통의 중요성에 관해 말씀드렸는데요, 업무를 위해 소통하는 대상이 모두 개발자가 아니기에 힘든 점이 있습니다. 보기에는 간단해 보이는 기능이 개발 논리나 구성상 구현하기 어려운 경우가 있는데, 이 부분을 오해 없도록 설명하는 것이 쉽지 않거든요. 반면, 고객사가 미처 고려하지 못한 부분을 먼저 확인하고 대안을 제시하여 기대 이상의 결과물을 선보일 때는 큰 성취감을 느끼는데, 이것이 이 직무의 매력인 것 같습니다.
다온링크에서 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?
그동안의 경험을 바탕으로 사업을 진행할 때 필요한 업무 및 영역을 누구나 쉽게 이해하고, 개발을 진행할 때 적재적소에 맞게 활용할 수 있는 형태의 시스템을 설계하고 직접 구축해 보고 싶습니다. 이 시스템을 완성도 있게 구축한다면 다온링크의 성장과 구성원의 업무 효율에 크게 기여할 수 있으리라 기대합니다.
Interview 03
긍정적인 마음과 자발적인 태도를 가진 인재
근무 분위기와 업무 강도가 궁금해요.
사업부마다, 팀마다 차이는 있지만 서로의 의견을 존중하며 자유롭게 소통하는 편입니다. 개인적으로는 개발자 입장을 배려하고, 프로젝트 진행 시 최대한의 자율성을 보장하는 점이 특히 만족스럽습니다. 업무 강도는 프로젝트의 규모나 일정에 따라 다른데, 야근 없이 정해진 근무 시간에 밀도 있게 근무하는 것을 지향하고 있습니다.
다온링크의 복지제도를 자랑해 주세요.
‘다온’은 모두 다 좋은, 다 같이 따뜻한 이라는 의미를 담고 있습니다. 다온링크는 이를 경영철학으로 삼아 모든 구성원이 함께 성장할 수 있도록 다양하게 지원하고 있습니다. 4대 보험, 경조사 지원 같은 기본적인 복지는 물론이고, 명절 및 여름휴가 상여금, 성과에 따라 지급하는 연말 인센티브, 리조트/호텔 예약 등 안정적인 삶을 지원하는 복지제도를 운영하고 있습니다.
새로운 직원을 채용할 때 중요하게 평가하는 부분은 무엇인가요?
긍정적인 마음과 자발적인 태도를 가진 사람인가를 주의 깊게 확인합니다. 기술적인 부분은 선배들이 나서서 도와줄 수 있지만, 소극적으로 소통하고 시키는 일만 수동적으로 하는 태도를 가진 사람은 도와줄 방법이 마땅치 않습니다. 또한, 프로젝트 진행 시 클라이언트 및 동료와 소통을 제대로 하지 않는 것은 프로젝트 전체에 부정적인 영향을 주고, 이 문제를 해결하는 데 많은 비용과 시간이 소요됩니다. 그러므로 개발 직무에 관심이 있다면, 업무 관계자들에게 먼저 다가가는 태도, 긴밀히 소통하여 모든 단계를 정확하게 진행하는 태도, 그리고 업무에 대한 애정과 관심을 가져야 합니다.
같은 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.
IT 분야 개발 직무는 학벌이나 전공보다 실무 능력으로 취업에 도전할 수 있다는 점이 장점입니다. 그러나 이는 업무 실력을 꾸준히 발전시키지 못하면 설 자리가 없다는 뜻이기도 합니다. 요즘은 기본기를 익힐 수 있는 무료 소스와 국가 및 기업의 교육과정, 학원 등이 많이 있으니, 개발자가 되고 싶다면 이를 활용하여 공부를 시작해 보는 것도 좋을 것 같습니다. 다만, 개발자로서 역량을 인정받고 성장하기 위해서는 task를 세심하게 분석하고 새로운 시도에 적극적이어야 하며, 함께 일하는 사람들과 원만하게 소통하는 것이 중요하다는 것을 기억하시기를 바랍니다.
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