몇 년간 온라인을 활용한 쇼핑과 결제, 소통 등 온라인 마켓의 성장이 지속되고 있습니다. 오랜 기간동안 확보한 오프라인 유통망을 활용하여 영업을 전개하고 있는 LF 역시 입점몰 확대, LF몰 개선 등으로 사회적인 움직임에 발을 맞추고 있습니다. 하지만 오프라인 유통망의 위기에 대응하기 위해 고객들이 스스로 찾아오는 매장으로의 변화가 계속해서 필요하다고 생각합니다. LF 영업관리인으로서 고객들의 니즈를 실현해주는 과제에 도전해보고 싶다는 꿈을 갖고 있습니다.
첫째, 장기적 고객 확보를 위해 중요한 2030 세대의 브랜드, 유통망 선택은 트렌드에 민감하고, 실속을 중시하며, 감성적 요소에 크게 영향을 받는다고 느낍니다. 트렌디한 상품 구성과 매장 환경 조성을 통해 니즈를 이뤄줄 수 있도록 구현한다면 고객들이 온라인으로는 불가능한 가치를 느낄 것입니다. 저는 각 고객의 니즈를 LF 유통망을 통해 이룰 수 있도록 고객 혜택과 고객 경험을 구성하고 싶습니다.
둘째, LF 영업관리 분야는 특히 현장 경험이 중요하다고 생각합니다. 수치 분석, 트렌드 파악 등 사무실 안에서의 노력뿐 아니라 입사 초기부터 현장 경험에 집중하며 영업 채널을 방문하여 고객의 행동과 반응을 분석하는 것부터 시작할 것입니다. 뿐만 아니라 주변 동료들에게 먼저 성실성과 기획력을 인정받는 영업인이 되는 것이 저의 목표입니다. 혜택이나 서비스보다 더욱 중요한 것이 진정성과 감동이라고 생각합니다. 고객 경험이라는 가치를 위해 현장에서 누구보다 많이 관찰하고 느끼고 행동하겠습니다. 본사와 영업장이 하나의 공동체로 움직이도록 중간 역할을 효과적으로 하여 매출을 증가시키는 영업인으로 성장하겠습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 이 내용은 전체적으로 잘 못 쓴 내용입니다. 질문을 다시 한번 읽어 보시기 바랍니다. 질문에서는 관심 있는 라이프 스타일이나 트렌드를 먼저 제시하라고 하고 있습니다. 예를 들면 “최근에 대두되고 있는 사소한 일상을 소중히 여기는 라이프 스타일에 관심이 많습니다.” 와 같은 내용이 와야 한다는 것이고 이 내용을지원회사의 브랜드, 사업, 직무에 어떻게 접목할 것인가를 쓰는 항목입니다. 현재 내용은 막연히 회사가 해야 할 것을 써 놓았습니다. 의사소통이 전혀 되지 않은 글입니다.