자소서 항목 질답

• 질문지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오 보기

  “효과적인 계획수립과 성과관리능력은 누구보다 한발 앞서있다고 자신합니다.”아쉬운점 1
  
  다양한 경력과 경험사항을 통해 지원한 직무를 위한 다양한 역량들을 키울 수 있었습니다. 특히 행정원이 지녀야 할 여러 능력 가운데 분석적 사고와 꼼꼼함에서 경쟁력 있는 능력이 습득할 수 있었습니다.
  
  마케터라는 직업을 통해 여러 프로젝트를 진행했었고 다양한 광고주를 만나며 여러 소재나 사업을 접하게 되더라도 당황하지 않고 그에 맞는 기획과 예산수립 등 운영안을 도출해낼 자신이 있습니다. 또한 그동안 많은 운영안 도출로 인해 길러진 자료수집능력과 수집된 자료를 바탕으로 비판하고 분석하는 사고력 또한 지닐 수 있게 되었습니다. 아쉬운점 2광고예산은 광고주의 재산이므로 더욱 조심히 해야 하고 윤리적으로 책임감을 느끼고 운영해야 하는 사항입니다. 이는 공공기관 조직원이 가져야 할 윤리적 덕목과 일치한다고 생각합니다. 혹시나 중간에 이슈가 발생해 예산관리에 문제가 발생하거나 사업이 지장이 생기더라도 그동안의 여러 광고상황조치를 통해 훈련된 위기대처능력을 발휘하여 위기를 극복할 자신이 있습니다.
  
  물론 이 모든 과정은 저 혼자서 다 처리 할 수는 없다고 생각합니다. 가장 가까이 있는 팀원들을 비롯해 기관 내외의 여러 실무진과 호응하고 협력하며 업무를 처리해 나가게 될 것입니다. 여기에 있어서도 그동안 갈고 닦은 커뮤니케이션능력이 빛을 발할 수 있다고 생각합니다. 대학교에서 조직/휴먼/국제커뮤니케이션 등 개인과 개인, 조직과 조직, 문화와 문화 등 다양한 상황에서 나타나는 의사소통, 즉 커뮤니케이션에 대해 이론적 기초를 다졌고 방송 PD라는 직업을 통해 학교에서 배운 이론적 내용을 실전에서 경험하며 현실적인 감각으로 체득할 수 있었습니다. 아쉬운점 3

  아쉬운점 1 질문에 올바른 답이 되도록 작성해야 합니다. 질문은 요구되는 역량이 무엇이라 생각하는가 입니다. 그렇다면 요구되는 역량은 무엇이고 그 이유는 이 때문이다라고 말하는 것이 더 자연스럽습니다.

  아쉬운점 2 다양한 이야기를 할 것이 아니라 자신이 중요하다고 이야기 한 부분에 초점을 맞춰 설명해야 합니다. 그리고 그 내용은 구체적인 역량을 제시해야 합니다. 현재 내용은 지원자가 했던 활동을 단순하게 설명만 하고 있습니다. 이 내용으로 계획수립과 관련한 지원자의 역량이 무엇인지 알 수 없다는 점이 아쉽습니다.

  아쉬운점 3 지원자가 글 서두에 이야기한 것은 성과관리능력입니다. 그런데 그에 대한 내용은 하나도 없고 윤리의식, 위기대처능력, 협업, 커뮤니케이션 능력 등 엉뚱한 이야기만 하고 있습니다.

• 질문자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오 보기

  한 공공기관 인턴 때 그해 열릴 '세계학회포럼기획' 과제를 부여받았습니다. 관련 배경지식도 없고 몇 해 열리지 않던 행사라 자료로 거의 없었습니다. 하지만 어려운 만큼 해낸다면 큰 성취를 얻을 수 있기에 조원들과 함께 차근차근 준비해 나갔습니다. 조장이던 저는 먼저, 조원 각자 능력에 따른 역할분장 및 업무계획부터 정리했습니다. 외국어에 능통했던 조원은 외국의 관련 협회나 포럼 자료조사를, 발표와 PPT에 유능했던 조원에게는 해당 업무를, 저는 쉬운 이해를 위한 영상자료 준비 및 국내 자료조사를 담당했습니다. 하지만 자료가 너무 부족하여 진행에 차질이 생겼고, 결국 저는 관련 업무 담당자님께 찾아가 양해를 구하고 조언을 구했고 그것을 바탕으로 접근 및 시각을 달리할 수 있게 되었습니다. 아쉬운점 1또한 발표 2위라는 큰 성과를 낼 수 있었습니다. 이처럼 효율적인 업무분담 및 계획성, 의사전달능력 등은 추후 서울교통공사에서의 업무진행에도 큰 바탕과 도움이 될 것이라고 자신합니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 내용에서 무엇이 변화이고 무엇이 도전인지 알 수 없다는 점이 아쉽습니다. 이 내용은 단순한 업무 수행 경험이고 업무를 어떻게 효과적으로 나누었는지에 대한 설명입니다.

  아쉬운점 2 질문에 어울리는 마무리가 되어야 합니다. 질문은 변화와 도전에 대한 이야기를 하고 있습니다.

• 질문타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하시오 보기

  “타인의 작은 도움과 책임감 있는 노력으로 큰 성과를 이루어내다.”
  
  광고대행사 재직시절, 한 팀원이 퇴사하게 되었고 담당하던 광고주를 제가 맡게 되었습니다. 당시 전 입사 몇 달 안 된 신입이었고 이 분야의 경험도 전혀 없는 상황이었습니다. 또한 중소기업 여건상 사전교육은 없었으며 실무를 통해 업무를 배워나가던 상황에서 사내 인력이 부족으로 어쩔 수 없이 여러 광고주를 담당하게 되었습니다.
  
  며칠 뒤, 다음 달 제안서를 작성해야 할 시기가 왔습니다. 기껏해야 주간보고서 작성법 정도만 알고 있던 저에게 월간보고서와 다음 달 운영안 업무는 엄두조차 나지 않았고 이는 극심한 스트레스를 가져왔습니다. 게다가 다른 광고주의 요청사항이 계속되어 몸이 열 개라도 모자란 상황이었습니다. 하지만 절망에만 있어서는 아무것도 해결되는 게 없다고 판단했고 마음을 다잡고 대책을 세웠습니다.
  
  먼저 업무계획표를 작성을 위해 수행해야 하는 업무들을 나열했고, 중요도와 긴급도에 따라 우선순위를 매겨 업무를 진행하였습니다. 다음으로 경험이 없던 업무는 팀장님께 타 광고주들의 자료를 요청했고 여러 레퍼런스를 받을 수 있었습니다. 또 팀원들에게 업무에 방해가 안 되는 선에서 해결이 어려운 부분은 직접적인 해결보다는 방법을 조언하며 최대한 제가 직접 해결하고자 했습니다. 이를 바탕으로 가장 막막하던 제안서의 틀과 구성내용을 이해할 수 있었고 완성할 수 있었고 나머지 과중한 업무량 또한 문제없이 처리할 수 있었습니다.
  
  퇴사한 선배는 7년 차의 베테랑이었습니다. 완벽하지는 않았지만 빈자리를 크게 느끼지 못할 만큼 잘 진행해나가자 대표님과 팀장님은 칭찬과 격려를 아끼지 않았습니다. 모르니 남들보다 더 열심히 노력해야 한다 생각했고, 맡은 일을 책임감으로 완수하고자 했습니다. 업무처리 시에도 근무시간이 늘어나더라도 발전의 단계로 생각하고 더욱 꼼꼼히 분석적으로 접근하고자 했습니다. 덕분에 신입인 저에게 광고주들도 믿음을 주었고 매출과 광고수익률도 오르는 좋은 성과를 얻을 수 있었습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 전체적으로 내용을 다시 써야 합니다. 이 항목은 타인과의 갈등에 대한 이야기를 쓰는 항목입니다. 지원자가 쓴 것은 복잡한 업무를 수행한 경험입니다.