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• 질문비알코리아가 현재 보유하고 있는 비즈니스 측면의 강점과 잠재력은 무엇이라고 생각합니까? (최소 200자, 최대 2,000자) 보기

  비알코리아가 현재 운영 중인 브랜드에는 도넛과 커피를 주력으로 하는 던킨도너츠와 아이스크림을 주력으로 하는 배스킨라빈스31이 있습니다. 두 브랜드 모두 디저트가 핵심 아이템이며, 전국 곳곳에 수많은 가맹점을 갖고 있다는 것이 공통적인 특징입니다. 이러한 특징을 기반으로, 저는 비알코리아가 보유하고 있는 비즈니스적 강점 및 잠재력을 구조적 측면과 상품적 측면에서 찾을 수 있다고 생각합니다.
  
  첫 번째로 구조적 측면에서는 가맹점의 활용 가능성에 대해 이야기할 수 있습니다. 코로나19 사태의 장기화로 인해 한국에는 현재 외식의 비율이 줄고 배달음식 문화가 급속도로 팽창하고 있습니다. 이로 인해 가맹점이 적거나 없는 사업장의 경우 찾아오는 손님의 수가 줄어서 매출도 급감할 수밖에 없는 상황입니다. 그러나 비알코리아는 미국 식품업계 최초로 프랜차이즈 방식을 도입했던 회사인 만큼, 프랜차이즈와 가맹점 운영에 있어서 특화되어 있습니다. 전국에 가맹점이 있기 때문에 소비자들은 장소를 막론하고 배달을 통해 코로나 사태 이전과 동일하게 비알코리아의 디저트 제품들을 즐길 수 있습니다. 뿐만 아니라, 배달이 아니더라도 가까운 가맹점에서 포장하여 집에서 안전하게 즐길 수도 있습니다. 앞으로 코로나가 종식되더라도, 현재 증강현실 등이 새로운 화두가 되고 있는 상황에서 가맹점을 통한 비알코리아 제품에의 높은 접근성은 이후로도 비알코리아의 비즈니스에 있어서 큰 강점이 될 것입니다.
  
  두 번째로 상품적 측면에서는 디저트 아이템의 다양성에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 현재 한국에는 던킨도너츠나 배스킨라빈스31만큼의 대규모 디저트 프랜차이즈 수가 많지 않습니다. 최근 디저트 시장에서는 마카롱과 크로플에 이어 도너츠에 대한 소비자들의 수요가 증가하고 있습니다. 그러나, 새로이 등장한 마카롱과 크로플은 전문적인 프랜차이즈 매장이 부재하고 또 그 종류가 다양하지 못하다는 것이 한계입니다. 반면에 비알코리아는 오랜 역사를 가진 대규모 디저트 프랜차이즈이기 때문에 이미 디저트와 종류와 레시피가 다양화되어 있습니다.
  
  따라서 던킨도너츠와 배스킨라빈스31에서 제공하고 있는 도너츠와 아이스크림은 그 종류가 다양하다는 것을 가장 큰 특징으로 합니다. 비싼 가격과 젊은 세대의 입맛에 맞춘 제한적인 맛으로 부모님 세대의 외면을 받는 여타 디저트와는 달리, 던킨도너츠는 합리적인 가격으로 다양한 메뉴를 제공하여 모든 세대에게 어필할 수 있습니다. 또한 배스킨라빈스도 여러 사람의 취향에 맞출 수 있는 다양한 스펙트럼의 맛과 모든 맛을 한 번에 즐길 수 있는 여러 사이즈로 패밀리 단위의 손님들에게도 매력적인 선택지의 디저트입니다.
  
  이러한 비알코리아만의 비즈니스적 강점들을 활용하여 빠르게 변화하는 트랜드에 적응한다면, 남녀노소 누구나 접근성이 높은 대표적인 디저트 프랜차이즈로 더 확고하게 자리잡을 수 있을 것입니다.

• 질문지원 직무를 선택한 이유와 해당 직무를 성공적으로 수행하기 위하여 어떠한 노력과 경험을 하였는지 서술하십시오. (최소 200자, 최대 2,000자) 보기

  마케팅 직무는 소비자와 시장을 조사하고 ‘분석’하여 기업의 상품을 소비자들이 구매하도록 ‘설득’하는 과정입니다. 따라서 그 무엇보다 트랜드를 빠르게 파악하여 소비자들의 요구를 분석하는 능력과, 그 요구에 부합하는 제품과 서비스를 제공하는 능력이 무엇보다 요구됩니다.
  
  첫 번째로 소비자의 요구를 분석하는 능력을 키우기 위해, 저는 푸드 전문 인스타그램을 운영한 경험이 있습니다. 저는 현재 약 1만 팔로워 규모의 푸드 인스타그램 인플루언서로 활동하고 있습니다. 인스타그램은 MZ 세대가 주로 사용하는 대표적인 SNS로서 빠르게 변화하는 트랜드를 파악할 수 있는 플랫폼입니다. 하지만, 이는 다르게 말하면 팔로워들의 니즈와 트랜드를 캐치하지 못하면 팔로워들에게 쉽게 외면당할 수 있다는 의미이기도 합니다.
  
  처음 푸드 인스타그램을 시작했을 때, 저는 인스타그램의 알고리즘과 팔로워들의 특성에 대해 잘 알지 못해 도달 수가 1000명에 겨우 미치는 정도였습니다. 하지만 저는 인스타그램 인사이트 데이터를 적극적으로 활용해 제 계정의 노출율을 높이는 데에 성공했습니다. 먼저 제 계정을 주로 방문하는 사람들의 나이와 연령이 20대에서 40대 사이의 여성이라는 것을 분석했고, 해당 집단이 좋아할 만한 음식 컨텐츠를 자주 소개하기 하기 위해 노력했습니다. 또한 게시물을 올리는 시간을 컨텐츠 별로 다각화하여 반응이 가장 좋은 시간대를 캐치하고 이를 반영했습니다. 이러한 노력을 통해 현재는 컨텐츠들이 2만뷰를 달성하고 있습니다. 뿐만 아니라 현재도 다른 인플루언서들의 피드를 벤치마킹하여 새로운 스타일을 도전해 보기도 하고, 언택트 시대의 흐름에 맞춰 다양한 밀키트 제품을 소개하고 있기도 합니다. 저는 제 분석을 기반으로 한 컨텐츠 홍보와 개발이 이렇게 가시적인 결과로 나타나는 것에 큰 만족감을 느꼈습니다. 이처럼 주 고객층의 니즈와 트랜드에 대한 정확한 인사이트를 통해 직접 저만의 컨텐츠를 홍보해본 경험은 마케팅 직무에서 요구되는 소비자 요구 분석능력에도 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
  
  두 번째로, 소비자에게 부합하는 서비스 제공능력을 키우기 위해 저는 대학교 재학시절 동안 학생들에게 맞는 교육 서비스를 제공해왔습니다. OO OO클래스 방학 멘토링 캠프에서, 저는 한 달 동안 중학생들의 영어 강사로서 활동한 경험이 있습니다. 한 반에 총 10명의 학생들이 있지만, 학생들이 여러 지역의 여러 학교에서 왔기 때문에, 학생들의 영어 수준이 너무 달라서 수업 진행이 어려웠습니다. 평균적인 학생의 수준에 맞춰서 수업을 진행하자니, 수준이 너무 높은 학생들은 지루해했고, 수준이 너무 낮은 학생들은 진도를 따라가지 못해 힘들어 하는 상황이었습니다. 학생들이 캠프에 적응하지 못하고 귀가를 원하는 모습에, 저는 학생들의 수준을 정확히 판단하기 위한 진단테스트를 실시하고, 다른 담임 선생님들과 역할을 분담해 정규 수업 시간 외에 수준별 수업을 진행했습니다. 수준이 낮은 학생들에게는 알파벳부터 차근차근 가르쳐 영어에 흥미를 붙이게 했고, 수준이 높은 학생들에게는 스피킹이나 라이팅 등 더 도전적인 과제를 부여해 성취감을 느낄 수 있도록 했습니다.
  
  결과적으로 모든 학생들이 영어 수업을 즐기게 되었고, 캠프 후반부의 영어 수업 만족도 조사에서 높은 평가를 받을 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해, 저는 막연하게 대중적이고 일반적인 서비스를 기획하는 것도 필요하지만, 서비스와 제품을 보다 세분화하여 다양한 취향을 충족시킬 수 있는 컨텐츠를 개발하는 것 또한 중요하다는 것을 깨달았습니다.

• 질문SPC그룹의 핵심가치(정직, 혁신, 협업) 중 한 가지를 선택하고, 그와 관련하여 가장 인상 깊었던 사례와 그 이유를 서술하십시오. (최소 200자, 최대 2,000자 ) 보기

  SPC 그룹의 핵심가치 중 협업은 저에게 있어서도 여러 대외활동을 통해 얻은 중요한 가치입니다. 어떤 직무에 종사하더라도, 협업은 기업의 구성원으로서 반드시 추구해야 할 가치라고 생각합니다.
  
  첫 번째 사례로 저는 학과 대표로 활동하며 협업의 시너지 효과를 배울 수 있었습니다. 대학교에 입학한 뒤에 저는 0000과의 대표로 선출되어 여러 과 행사를 직접 기획하고 운영하게 되었습니다. 아무래도 중고등학생 때에는 팀으로 프로젝트를 진행해본 경험이 적다 보니, 처음에는 학번 대표로서 혼자서만 일을 전부 수행하려고 했던 것 같습니다. 하지만, 중고등학교와 달리 대학교는 제가 고려해야 할 인원과 수행해야 할 행사의 규모가 매우 컸습니다. 혼자서 일을 처리하려고 하다 보니, 실수를 하는 일도 발생했고, 잘 해내고 있지 못하다는 생각이 들기도 했습니다. 그래서 저는 학생회 집행부를 선발하여 분야별로 역할을 나누고 다른 집행부원들과 함께 협업하여 행사들을 진행했습니다. 중고등학생 때 동아리 총무를 해본 경험이 있는 사람은 저보다 총무 일을 잘 할 수 있었고, 정보력이 좋은 친구는 MT 등의 과 행사를 주최하기 좋은 장소들을 섭외해 왔습니다. 이러한 모습을 보면서, 한 사람이 모든 일을 성공적으로 수행하는 것도 좋지만, 각자 잘할 수 있는 역할을 모두가 나누어서 일할 때 보다 효율성이 높아지는 협업의 시너지를 경험했습니다.
  
  이러한 경험을 바탕으로, 저는 협업을 통한 조화의 힘을 더 느끼고 싶어 밴드부의 일원으로 활동했습니다. 제가 못하는 부분을 누군가가 채워줄 수 있었던 학생회와 달리, 밴드부는 한 명의 실수가 전체의 조화를 해칠 수도 있었기 때문에, 보다 섬세한 협업능력이 요구되었습니다. 따라서 다른 세션에게 피해가 되지 않도록 모든 악기들이 자신의 맡은 역할을 최선을 다해 수행했습니다. 그러나, 밴드부에서는 자신이 맡은 세션만 잘한다고 모든 것이 해결되는 것은 아니었습니다. 전체적인 조화를 위해 밴드부원들은 개인적인 취향과 욕심은 잠시 내려놓고, 여러 번의 회의를 통해 모두가 가장 잘 할 수 있는 곡들을 선정했습니다. 또한 혼자서만 잘하기보다는, 전체적인 조화를 고려하여 하나의 소리를 내야 했기 때문에 다른 세션의 솔로 파트에서는 자신의 소리를 최소화하기도 하고 서로의 박자에 맞추기 위해 노력했습니다. 이를 위해 여러 번의 합주를 통해 서로의 소리를 경청했고, 원하는 파트를 조금씩 양보하며 멋진 하나의 소리를 만들어갈 수 있었습니다.
  
  이처럼, 학생회에서의 업무 분담 경험을 통해, 저는 혼자서 하는 것보다는 여러 명이서 함께 협업하는 것이 더 좋은 결과를 낸다는 것을 배웠습니다. 또한, 밴드에서의 합주 경험을 통해 여러 사람이 협업하기 위해서는 서로 배려하고 양보하는 자세가 필요하다는 것을 배웠습니다. 이러한 협업의 가치를 통해 조직 내에서 진정한 협업의 가치를 실천하고 다른 조직원들과 조화를 이루는 사람이 되고 싶습니다.

• 질문지원 직무와 관련한 비전 또는 목표는 무엇이며, 이를 달성하기 위하여 어떠한 노력을 할 것인지 단기적/장기적 측면에서 서술하십시오. (최소 200자, 최대 2,000자) 보기

  저는 트랜드를 잘 파악하는 제 역량을 살려 비알코리아 특유의 아메리칸 감성과 잘 어울릴 수 있는 MZ 세대 타깃 마케팅을 수행하고 싶습니다. 그리고 이를 통해 독보적인 디저트 프랜차이즈 기업으로서 비알코리아의 이미지를 더욱 더 굳건히 하고 싶습니다. 이러한 비알코리아의 마케팅 직무를 통해 저는 트랜디한 콘텐츠 전문 마케터로 성장할 수 있을 것입니다.
  
  단기적인 관점에서, 저는 저의 적극성을 토대로 비알코리아에서의 마케팅 인턴십을 통해 마케팅 전반에 대한 지식과 실무를 익히기 위해 노력하겠습니다. 저는 마케팅이나 디자인을 전공하지 않았기 때문에 해당 분야에 대한 전문 지식이나 실무 지식은 부족할 수 있습니다. 하지만 저는 언제나 적극적으로 저의 단점을 극복하고 보완하기 위해 노력해왔습니다. 과거 000 SNS 기자단으로 활동하기 위해 카드뉴스 작성법 등을 빠르게 배워서 성공적으로 기자단 활동을 수행한 경험이 있으며, 00000000 서포터즈로 활동할 때는 제가 할 수 있는 기획과 홍보에 주력하여 좋은 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다. 따라서 비알코리아에서 마케터로 근무하며 콘텐츠 전문 마케터로서의 역량을 키우기 위해 여러 마케팅 관련 서적을 읽고 GAIQ 자격증 등을 공부할 것입니다. 필요하다면 포토샵과 프리미어 등의 디자인 툴도 공부할 계획입니다.
  
  장기적인 관점에서, 저는 비알코리아의 전체적인 생산 및 판매 프로세스에 대한 인사이트를 지닌 마케터가 되고 싶습니다. 인하우스 마케터는 제품 홍보만을 담당하는 것이 아니라, 상품 기획 및 개발 단계부터 생산 그리고 광고를 통한 판매와 피드백에 이르기까지 모든 영역에 걸쳐 제품에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 이러한 전반적인 프로세스에 대한 안목을 갖출 때 비로소 제품을 보다 잘 이해할 수 있게 되고, 이것이 효과적이고 효율적인 마케팅 활동으로 이어지기 때문입니다. 따라서 저는 단순히 주어진 업무만 수행하는 것이 아니라 적극적으로 비알코리아의 제품들에 대해 더 잘 이해하기 위해 노력하겠습니다.
  
  이 과정에서 저의 협업능력을 활용하여 다른 부서 및 가맹점들과 긴밀하게 협력하고 소통할 것이며, 현실에 안주하지 않고 언제나 트랜드를 캐치해 비알코리아의 혁신을 돕겠습니다. 이러한 저의 인하우스 마케터로서의 역량은 후에 비알코리아가 소비자에게 더 정직한 브랜드로 각인되고, 매출 상승을 통해 독보적인 디저트 프랜차이즈로서 더욱 단단히 자리매김하는 데에 기여할 것입니다.