자소서 항목 질답

• 질문자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오 보기

  서울교통공사는 열정과 도전정신을 가진 인재를 환영한다고 알고 있습니다. 속도보다 중요한 것은 방향이라고 생각합니다. 저는 목표를 실현하기 위하여 지금까지 꾸준한 노력을 해왔습니다. 특히 저에게 주어진 일에서는 기본적으로 성실함과 근면함으로 생활해왔으며 학업과 다양한 사회경험을 통하여 전문가가 되기 위해 자기계발에 적극적인 노력을 해왔습니다. 사람이 살아가는 데 있어 성실성만큼 중요한 것은 없다고 믿고 있습니다. 매사에 온 힘을 다하여 당당하게 살아가고 있습니다. 항상 성실한 자세가 중요하다고 생각하여 초등학교, 중학교, 고등학교 시절 모두 개근상을 받았습니다. 또한, 직장에서도 모두 만 근을 하였습니다. 가장 중요하게 생각하는 것은 책임감입니다. 지금까지 제가 맡은 일은 투철한 책임감을 느끼고 하였습니다. 어릴 적부터 생각을 많이 하였습니다. 무엇을 결정해야 할 때면 항상 신중히 생각하여 결정하고 있습니다. 세밀하게 두 번 이상 점검하는 습관을 지니고 있습니다. 주어진 업무를 위해 항상 메모하는 습관을 지니고 있습니다. 업무를 하며 늘 개선을 하고 효과를 높이기 위해 생각하고 고민하겠습니다.

• 질문지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오. 보기

  직무를 수행하면서 전문적인 역량이 필요하다고 생각합니다. 저는 일자리사업 참여, 동호회 활동, 아르바이트 등을 하면서 배운 협업능력을 통해 다른 직원과 고객들과의 원활한 대화를 이끌어 낼 수 있는 의사소통 능력을 길렀습니다. 언제나 도전의식을 가지고 매사에 임하고 있습니다. 그동안 다양한 업무를 하며 남다른 열정과 판단력을 기를 수 있었습니다. 빠른 성장을 위하여 남들보다 한 걸음 더 나아가는 사람이 되겠습니다. 세무회계능력에 대해서 전산회계와 전산 세무 자격증을 취득하였습니다. ISO 국제심사원 과정도 수료하여 업무 프로세스 수립과 개선 능력도 갖추고 있습니다. 자산관리 업무를 주로 하며 사옥, IT기기, 소모품 등 다양한 물품을 관리하였습니다.

• 질문자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오. 보기

  취업을 준비하면서 어려움을 많이 느꼈습니다. 취업을 원하는 구직자들이 저와 같이 어려움을 느낄 것으로 생각이 들었습니다. 그들에게 도움을 주면서 저도 목표를 이루고자 하는 생각을 하였습니다. 그래서 직업상담사 자격증을 취득하였고 저와 같은 고민을 한 사람들의 고민을 들어주고 함께 해결해나가기 위해 노력하였습니다. 일자리 사업에 참여하며 직업상담사로 홍보와 마케팅 업무를 담당하였습니다. 그리고 여러 일자리 박람회와 행사에도 참여하였습니다. 행정지원 업무를 하며 문서관리와 다양한 내부자산도 관리하였습니다. 내부 자원들에 대한 관리와 교육 운영을 담당하였고 여러 기업과도 소통하였습니다. 기업에 대한 데이터를 관리하고 여러 불만 사항 들을 듣고 바로 응답하고 여러 가지 일정과 비용들을 조정하였습니다. 회사자산과 상품에 대한 관리를 담당하고 자산실사도 담당하였습니다.

• 질문타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 기술하시오. 보기

  농구동호회를 하며 생각보다 좋은 성적을 내지 못하였습니다. 저희 팀원들은 자신의 공격만을 고집하며 팀워크를 생각하지 않았습니다. 하지만 서로 양보하고 배려하며 조금씩 더 좋은 성적을 낼 수 있었습니다. 그리고 다른 사람과의 협력을 통하여 어떤 플레이에 성공했을 때의 기쁨과 성취감이 개인기량을 통하여 성공한 것보다 더 크다는 것을 알게 되었습니다. 회사에서도 마찬가지로 혼자 일하는 것이 아닌 동료와 고객과의 조화를 통하여 모든 문제를 해결하겠습니다. 의사소통을 더 많이 하고 정보를 지속해서 공유하여 업무에 어려움이 없도록 항상 노력하겠습니다.

• 질문공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오. 보기

  서울교통공사는 시민에게 서비스를 제공하는 기업으로서 무엇보다 고객 중심적인 가치관이 필요하다고 생각합니다. 시민의 삶이 더 나아질 수 있도록 깨끗하고 투명한 서비스 제공을 통해 더 신뢰할 수 있는 공단을 만들겠습니다. 또한, 거기에 그치지 않고 함께 즐겁고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 더 가깝고 친절하게 다가가겠습니다. 빠른 소통을 통해 소모성을 줄이고 빠른 의사결정을 하겠습니다. 그러기 위해서는 신뢰와 책임이 요구됩니다. 업무를 하면서 고객 만족이 최우선이라고 생각합니다. 외부고객뿐 아니라 내부 동료도 고객이라고 생각합니다. 그들에게도 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 온 힘을 다할 것입니다. 특히 의사소통능력을 갖추어 여러 고객과도 소통을 원활하게 해내겠습니다. 어린 시절부터 레고를 가지고 놀 때도 다른 친구들은 모두 설명서대로 조립하였지만, 저는 새로운 모양을 만드는 것을 즐겨왔습니다. 업무를 하며 늘 개선을 하고 효과를 높이기 위해 생각하고 고민하겠습니다.