"다양한 경험을 통해 익힌 고객 응대"
저는 학교생활을 병행하며 다양한 아르바이트를 해왔습니다. 편의점, 카페, 그리고 음식점 서빙 아르바이트 등을 해오면서 고객을 응대하는 방법을 자연스럽게 몸에 익혀왔습니다. 제가 해왔던 아르바이트의 특성상 고객과 직접 마주하는 일이 많았기 때문에 고객과 갈등이 생기기도 하였습니다. 저는 고객과의 갈등이 생겼을 때 동료와 함께 협력하여 갈등을 해결하고자 노력하였습니다. 동료와 함께 상호 소통하며 협력하는 과정에서 원만한 대인관계를 유지하는 법을 배웠으며 팀워크 또한 기를 수 있었습니다.아쉬운점 1
그리고 저는 군대에서 복무하는 동안 주말에 봉사활동을 자주 하였습니다. OOOOOO이라는 봉사활동에 참여하여 다문화가정 아이들의 멘토가 되어 학습지원을 하였으며 몸이 불편한 아이들이 다니는 어린이집인 OOO어린이집에서도 학습지도를 하였습니다. 앞으로 꿈을 펼쳐 나갈 아이들을 위해 항상 열정을 가지고 학습을 지원하였고 책임감을 느끼며 봉사활동을 하였습니다. 그 결과 아이들에게 긍정적인 반응을 얻을 수 있었고 저는 성취감과 뿌듯함을 느꼈습니다. 또한, 다양한 아이들과 지내면서 포용력을 기를 수 있었습니다.
은행 업무에서 저는 고객 응대가 가장 중요하다고 생각합니다. 아직 직접적인 금융에 대한 경험은 없지만, 다양한 경험을 통해 사람을 상대해본 경험은 분명 은행 업무에 도움이 될 것으로 생각합니다.아쉬운점 2
"대인관계 형성에 대한 즐거움"
저의 학창시절을 돌아봤을 때, 저는 사람과의 관계를 형성하는 즐거움과 다양한 상황에 따른 대처능력을 키웠다고 생각합니다.
저는 학과의 특성상 입학 때부터 조별 활동 수업이 많은 편이었습니다. 1학년 때는 선배들을 따라 맡은 바 업무를 따라가기 바빴던 제가 학년이 올라감에 따라 이제는 자연스럽게 선배의 관점에서 후배들을 이끌어 가고 더불어 교수님의 조교로 활동하면서 수업 참여를 이끌어가는 역할을 했습니다.
팀원과 함께하는 수업이라는 점에는 변화가 없었지만, 상황에 따라 다른 임무를 수행하면서 팀원들과 어우러지는 법을 많이 배웠습니다. 이런 수업이 좋은 학점으로 이어졌을 때는 모두가 함께 노력하여 이뤄낸 결과라는 성취감과 함께 동료애가 더욱더 진해지는 즐거움도 알게 되었습니다.
학교생활 중에 저는 다양한 아르바이트를 해왔습니다. 학교에서는 교수님의 조교로 수업이나 실험 도우미로 활동하기도 했고, 카페나 편의점 그리고 음식점 서빙 등의 아르바이트도 해왔습니다. 아르바이트하기 전과 후 저 스스로 가장 크게 달라졌다고 느끼는 부분은 사람을 대하는 두려움이 없어졌다는 것입니다.아쉬운점 3
사실 이렇게 고객을 바로 응대해야 하는 아르바이트는 특성상 정말 다양한 경우를 맞닥뜨리는 경우가 많이 있습니다. 하지만 이러한 경험은 저에게 가장 큰 가르침을 주었고 다소 당황스러운 상황에서도 대처하는 법을 알게 되니 새로운 사람을 응대하는 일이 더는 두렵지 않았습니다. 아르바이트였지만 저의 장점인 끈기를 내세워 한 곳에서 오랫동안 사장님과 신뢰를 쌓은 덕에 후에는 약속된 시급보다 더 많은 금액을 받기도 했습니다. 아르바이트를 해오면서 책임감을 갖고 성실하게 업무를 수행해온 과정이 사장님과 저와의 신뢰를 만들어 주었기에 가능한 일이었다고 생각합니다.
이러한 저의 장점은 은행 업무를 하면서도 빛을 발휘할 것입니다. 그동안 쌓아온 저의 경험을 최대한 활용하여 고객의 행복을 위한 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.아쉬운점 4
아쉬운점 1 물론 지원자가 쓴 활동이기 때문에 썼겠지만 이런 내용은 많은 지원자가 쓰는 평범한 경험이라는 점이 문제입니다.
아쉬운점 2 이 내용도 지원자의 경험을 쓴 내용이지만 별로 호감을 주지 못하는 내용입니다. 봉사활동 역시, 많은 지원자들이 활용하는 경험이고 그 내용도 현재 내용과 크게 다르지 않다는 점이 문제입니다.
아쉬운점 3 내용은 길지만 핵심은 별 내용이 없다는 점이 아쉽습니다. 맞는 말이고 좋은 말이기는 하지만 채용의 관점에서 너무 많이 보는 내용이라 특별히 호감을 가지기 어렵다는 것입니다.
아쉬운점 4 이 역시, 내용은 길지만 핵심은 별 내용이 없다는 점이 아쉽습니다.