자소서 항목 질답

• 질문지원 분야와 관련된 업무 경력 및 실적 등 경력사항이나 기타 경험 및 활동에 대하여 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 경력사항의 경우, 채용 분야의 직무와 관련하여 기업 또는 조직에서 실제적으로 수행한 업무에 관하여 작성해 주십시오. 경험 및 활동의 경우, 산학, 팀 프로젝트, 연구회, 동아리/동호회, 재능기부 등 지원 분야와 관련하여 쌓은 경험에 관하여 작성해 주십시오. 1-1. 지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오. (1000자 이내) 보기

  복수전공인 경영학과의 마케팅 수업에서 팀프로젝트를 한 적이 있습니다. 라면 업계 2위인 oo식품을 대상으로 마케팅 활동을 했는데, 먼저 라면 산업에 대한 거시적 환경과 미시적 환경을 분석하였습니다. 그리고 SWOT, BCG 매트릭스, 4P 등 다양한 기법을 활용하였습니다.
  
  또한, 학생을 대상으로 블라인드 마케팅도 하면서 삼양식품에 대한 편견을 없애는 등 고객가치 함양과 1위 탈환을 위한 전략적 방안을 도출하였습니다.

• 질문해당 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할을 기술해 주십시오. (1000자 이내) 보기

  자료 분석 과정에서 라면 산업에 대한 거시적 환경을 분석하였고, BCG 매트릭스 분석을 하였습니다. 그리고 공강 시간 때 모여서 블라인드 마케팅을 하였는데, oo라면과 o라면 두 종류를 끓이고, 학생에게 블라인드로 시식하도록 하였습니다.
  
  또한, 발표 동아리에서 활동하였기에, 발표를 위한 ppt 제작을 담당하였습니다. 처음 해보는 마케팅이었지만 의미있었고, 고객가치를 높인다는 게 쉬운 일이 아니라는 것을 느꼈습니다.

• 질문해당 경험이 국민건강보험공단 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오. (1000자 이내) 보기

  이러한 경험은 국민건강보험공단에 입사하여 고객 관리 업무의 중요한 밑거름이 될 것입니다. 마케팅 활동이 궁극적으로 고객 관리였기 때문에 고객 관리 업무에 있어서도 충분히 기여할 수 있는 바가 있다고 생각합니다.
  
  마케팅 활동에서의 자료 조사 외에도 R 프로그래밍을 통한 빅데이터 분석 경험과 주전공인 정보통신전자공학에서의 ICT 능력은 공단에서의 데이터 분석과 활용을 통한 고객 관리에 도움이 되리라 믿습니다.

• 질문[의사소통능력] 자신이 속했던 조직(학교, 회사, 동아리 등) 안에서 자신과 의견이 다른 조직 구성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어낸 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 요약하고 성공 요인이 무엇이라고 생각하는지 기술해 주십시오.(1000자 이내) 보기

  [의견 조율의 첫 단계는 공감이다]
  
  올 초에 oo고용디딤돌 프로그램에 참여하였습니다. 팀 활동으로 설봉산을 등반한 적이 있었는데, 등반 코스에 대해 팀장으로서 의견을 수렴하는 도중 저와 대립하는 의견을 제시한 팀원이 있었습니다. 그분의 의견은 논리가 있었지만, 다른 팀원의 상황을 고려하지 못한 의견이라 동의할 수 없었습니다. 그래서 그분이 왜 그렇게 생각했는지, 공감을 통해서 그분의 상황을 이해하고, 타당한 근거를 기분이 상하지 않도록 정중하게 말했습니다.
  
  그 결과 저희 팀은 하나가 되어 끝내 정상에 도달할 수 있었습니다.
  이 경험을 통해서 의견이 대립할 때 가장 중요한 것은 바로 공감이라고 느꼈습니다. 공감을 통해 상대방의 처지를 이해함으로써 조직 간의 불화 위험을 감소시키기 때문입니다. 국민건강보험공단에서도 다른 입장을 보이는 동료가 있다면, 먼저 공감을 통해 의견을 조율해서 공동의 목표를 달성하겠습니다.

• 질문[대인관계능력] 공동의 과제를 여럿이서 함께 수행하는 과정에서 갈등이 발생했을 때 갈등을 원만하게 해결한 경험이 있습니까? 갈등 상황을 간략하게 기술하고 해당 문제를 해결하기 위해 발휘한 본인의 역량과 역량에 따른 결과를 구체적으로 기술해 주십시오. (1000자 이내) 보기

  [갈등의 해결 = 배려심에서 출발]
  
  배려심으로 갈등을 해결하였습니다. 군대에 있을 때 지휘소설치 훈련이 있었습니다. 규모가 큰 만큼 효율성이 어느 때보다 중요했습니다. 이때 분대장이 설치 순서를 마음대로 정하고 지시를 내리는 바람에 설치 도중 분해했다가 다시 설치하는 비효율적인 상황이 발생하였습니다.
  
  저는 화가 나서 당장 분대장에게 건의하고 싶었습니다. 하지만 후임들 앞에서 체면이 꺾이는 분대장의 모습을 생각해서 일단 분대장의 행동을 따랐습니다. 그리고 나중에 분대장에게 초코바와 함께 제 생각을 정중하게 말하면서 분대장의 잘못된 사고방식을 뉘우치게 한 적이 있었습니다.
  
  앞으로 살면서 수많은 갈등을 접하게 될 거라 생각합니다. 이럴 때일수록 감정에 치우쳐서 갈등을 해결하지 말고 이성적으로 상대방을 배려하면서 이를 해결해야 한다고 생각합니다. 공단에서도 제 배려로 하여금 원만한 대인관계를 유지하리라 믿습니다.

• 질문[자원관리능력] 팀 프로젝트나 그룹 과제와 같은 공동 작업을 할 때 팀원들의 성격과 특성을 잘 파악하여 각 사람들에 맞는 역할을 부여함으로써 효과적으로 일을 완료한 경험이 있다면 기술해 주십시오. 구체적인 사례와 함께 본인이 취했던 전략이나 방식들을 중심으로 기술해 주십시오.(1000자 이내) 보기

  [`강연`이라는 공동의 목표를 위하여]
  
  발표를 못했던 저는 발표 동아리에 가입했고, 활동 기간이 끝날 무렵, 저희 기수는 학생들을 대상으로 발표 스킬에 관한 강연을 하기로 하였습니다. 이를 위해 약 6개월 동안 강연 내용, 장소, 홍보, 경품 행사 동 모든 것을 준비했습니다. 저는 기장으로서 동기들에게 각자의 특성에 맞는 역할을 배정하였습니다.
  
  디자인 전공인 친구에겐 홍보를 위한 포스터와 전단지 제작을 하도록 하였고, 글을 잘 쓰는 친구에겐 대본을 작성하도록 하였습니다. 또한, 활동성이 좋은 친구는 장소 섭외를 담당하였고, 교내 행정기관에서 근로장학생이었던 저로 인해 행사를 위한 각종 지원을 학교로부터 쉽게 받았습니다.
  
  각자의 특성과 환경을 고려해서 업무를 분담했기 때문에 강연이 성공적으로 진행되었던 것 같습니다. 이를 계기로 국민건강보허공단에서도 주어진 자원을 효율적으로 활용하여 최상의 효과를 나타내겠습니다.