영업직 직장인 992명에게 생생한 스토리를 들어봤다. 영업직 직장생활의 최고 메리트는 ‘칼퇴근’. 웬만하면 야근은 지양한다. 영업직 직장인의 46.0%가 직무 최고의 메리트로 ‘칼퇴근’을 꼽았다. 이외에 다양한 사람들과 만날 수 있고, 인센티브 제도를 통해 일한 만큼 연봉을 높일 수 있다는 것도 최고의 장점으로 꼽았다

영업 직무는 다양한 사람들과의 끊임없는 커뮤니케이션을 해야 하는 직무 특성 때문에 채용할 때 외향적 성향인지를 중요하게 본다. 실제 영업직 직장인 중 일이 적성에 맞고(30.9%) 일이 재미있다(18.1%)는 점을 직무 최고의 메리트라 답한 이들도 상당수에 달했다. 전반적인 영업직 직장인들의 직무 만족도는 일반 직장인들에 비해 낮은 수준을 보였다. 영업직이 아닌 직장인들 중 현재 직무에 만족하는 이들은 38.9%였으나 영업직 직장인은 33.9%로 그보다 낮았다.

‘칼퇴근’ 분위기는 영업직 직장인들의 일과 조사에서도 그대로 드러났다. 출근 시간은 평균 8시 18분, 퇴근 시간은 평균 6시 14분으로 집계됐고, 외근은 평균 주 3회, 야근(주 평균 1.4회)과 회의(1일 평균 1시간)도 타 직무에 비해 상당히 낮은 수준으로 조사됐다. 영업직 직장인들은 ‘오랜 직장생활로 인해 허리가 좋지 않다’(26.8%)고 답했다. 딱딱하고 높은 굽의 구두를 신거나 무거운 가방을 자주 들고 걸어 다니기 때문인 것으로 풀이된다. 이 외에 잦은 술자리와 과로로 간이 좋지 않고(23.2%), 무거운 가방이나 짐을 많이 들어서 어깨가 좋지 않으며(23.2%), 목(21.4%), 무릎(21.4%), 위(21.4%) 발목이나 발(17.9%), 순으로 건강에 이상이 있다는 답변이 높았다.

여러 사람을 만나는 만큼 점심 식사를 여러 번 하거나 차를 여러 잔 마시는 경향이 있는 것으로 드러났다. 점심을 여러번 했던 경험이 있는지 조사한 결과, 무려 67.9%가 그렇다고 답했다. 하루 2회 이상 점심을 했었다는 응답자도 41.1%에 달했고, 하루에 4회 이상 점심 식사를 했다는 응답자도 16.1%로 많은 편이었다.

고객에게 ‘신뢰’받을 방법 연구해야

영업직 직장생활을 하려면 어떤 능력을 키워야 할까 조사한 결과, ‘커뮤니케이션 능력을 키워야 한다’(66.1%)는 답변과, ‘소비자 이해 능력을 키워야 한다’(50.0%)는 답변이 각각 과반수 이상으로 높았다. 고객 입장에서 고객의 구매 스타일에 맞는 제품을 추천함으로써 고객과 신뢰 관계를 구축하고 유지해나갈 필요가 있기 때문이다. 이를 위해 자사 제품과 경쟁사 제품을 객관적으로 분석하는 능력도 필요하다고 답하는 직장인들이 많았다.

커리어의 고민으로는 ‘인맥을 어떻게 늘릴 수 있을까’가 41.1%로 가장 높았다. 그 밖에 ‘업무량이 지나치게 많다거나 체력의 한계를 느낀다’는 답변도 높았다. 한편 영업을 하는 직장인 10명 중 6명은 향후 내 사업(창업)을 하고 싶어 하는 것으로 조사됐다. 최종 꿈은 무엇인지 조사한 결과 ‘내 사업’이라 답한 응답자가 58.9%로 압도적으로 많았다.

영업직 취업 비법, 알바·인턴·창업 경험이 최고!

영업직 직원을 채용할 때 이색 경험을 보유한 사람이나 면접에서 튀는 행동을 하는 지원자를 선호한다는 얘기도 자주 들린다. 그러나 실제 지난해 영업직 신입사원으로 입사한 직장인들의 입사 스펙을 분석한 결과, 직무 분야 아르바이트 경험자(44.6%)와 창업 경험자(30.4%)의 비율이 눈에 띄게 높았다. 다양한 일을 해봤거나 많은 사람을 만나본 경험이 있는 지원자들을 선호하는 것으로 풀이된다.

김현우 기자 satyagraha@jobkorea.co.kr

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