1996년, 데이콤의 자회사로 설립된 데이콤 시스템 테크놀로지를 모체로 하는 에스큐앤티는 지난 26년 동안 대한민국 IT 산업 발전의 역사와 궤를 함께해 온 정보통신 산업의 선구자이다.
토털 ICT 기업 에스큐앤티는 정보시스템 통합유지관리,
통신 빌링, 선거, 세무, 금융과 같은 다양한 분야에서 역량을 쌓아왔고, 특히 공공기관을 중심으로 한 정보시스템 구축 운영 및 솔루션 공급에 오랜 경험과 노하우를 갖추어, 행정전산망 구축, 선거관리시스템 구축 등 대한민국 행정 정보화의 주역으로 활동해 왔다.
다음 세대를 위한 통합정보 시스템 구축에 힘쓰고 있는 차세대고객팀 유기원 대리에게 ICT 구축 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.
SQNT
통신사업본부
차세대고객팀
유기원 대리
간단히 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 에스큐앤티 통신사업본부 차세대고객팀에서 근무하고 있는 6년 차 개발자 유기원 대리입니다.
에스큐앤티도 소개해 주세요.
에스큐앤티는 1996년 데이콤의 자회사인 DST 설립으로 시작된 기업으로, 정보통신, 금융, 공공 등 다양한 사업 분야의 S/W 개발 및 IT 인프라 시스템의 구축과 운영을 포함한 통합 서비스를 주요 사업으로 수행해 왔습니다.
지난 30여년 간 대한민국의 IT 역사와 함께 성장해 왔다고 해도 과언이 아닐 정도로 우수한 기술력과 솔루션을 보유하고 있으며, 지금까지 쌓아 온 Biz Knowledge를 기반으로 클라우드, 인공지능, 빅데이터와 같은 신사업에도 지체 없이 뛰어들며 업계를 선도하고 있습니다.
Interview 01
LG U+의 차세대 IT 통합전산
시스템을 개발합니다
차세대고객팀은 어떤 일을 하나요? 대리님의 업무도 궁금해요.
에스큐앤티는 LG CNS의 프라임 파트너사로서, 국내 3대 통신사 중 하나인 LG U+의 기업가입과 빌링 부문의 개발/운영을 수행하고 있습니다. 통신사업본부는 LG U+를 비롯한 고객사들의 기업부문 가입, 빌링, 개통 처리에 이르는 SI 프로젝트와 SM 운영 업무를 관장하는 부서입니다.
본부의 한 축을 담당하고 있는 차세대고객팀에서는 UCube라고 하는 LG U+의 차세대 IT 통합전산 시스템을 구축하는 대형 프로젝트를 진행하고 있으며, 저는 이 중에서도 기업가입 정보 서비스 청약(신규/변경) 카테고리의 메인 화면부터 서버단 백엔드에 이르는 영역을 개발하는 업무를 담당하고 있습니다.
LG U+의 UCube 서비스를 좀 더 자세히 알고 싶어요.
UCube는 LG U+의 IT 통합전산 시스템으로, 고객의 상품 가입, 변경, 정지, 해지와 같은 청약 업무부터 상담에 이르는 포괄적인 고객 관리를 돕는 시스템입니다.
그뿐만 아니라 이 시스템을 통해서 과금, 청구와 같은 빌링 업무 및 영업사원의 영업활동, 실적 관리 등 다양한 업무를 간편하게 처리할 수 있습니다.
다양한 부서의 업무를 하나의 시스템으로 통합시킴으로써 업무의 효율화를 달성할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
SI/SM 운영 담당자가 가져야 할 필수역량은 무엇인가요?
개발 능력도 중요하지만, 무엇보다 중요한 것은 업무 이해도라고 생각합니다. 업무 목표를 정확히 이해할 때, 그제야 개발 역량을 십분 발휘해 고객이 만족하는 최상의 결과물을 만들어 낼 수 있기 때문입니다.
아무리 휘황찬란하게 코드를 짜고 빠르게 결과물을 내놓을 수 있다고 하더라도 본인의 태스크를 정확히 이해하지 못한다면 프로젝트는 엉뚱한 방향으로 향하기 십상입니다.
나무가 아닌 숲을 본다는 생각으로 본인이 맡은 개발 영역 이외의 부분에도 관심을 가지며 시야를 넓히도록 해야합니다.
Interview 02
수백억 규모의 프로젝트를
담당한다는 사실에
자부심을 느낍니다
지금까지 진행해 온 프로젝트 가운데 가장 기억에 남는 것은 무엇인가요?
현재 진행하고 있는 프로젝트가 워낙 규모가 커 앞으로 가장 기억에 남는 프로젝트가 될 것 같습니다. 대기업 중추 시스템을 개발하는 프로젝트로 여태껏 경험해 왔던 프로젝트들과는 차원이 다릅니다.
수십, 수백 명의 개발자가 수년에 걸쳐 개발에 매진하는 동안 수백억 규모의 개발 비용이 오고 가게 되지요.
대형 프로젝트에 참여하면서 업무 역량은 물론 저라는 사람 자체가 성숙해지는 것을 느낍니다. 개발자로서 이러한 기회를 가질 수 있다는 것에 감사하고 있습니다.
신입사원이 차세대고객팀에 입사하면 어떤 업무부터 배우게 되나요?
간단한 팝업 화면과 동작에 대한 기능 구현 업무부터 시작합니다.
이후 서비스 그룹별 Validation, 즉 유효성 검증 기능을 개발하면서 업무에 대한 이해를 높이고 다음에는 비어 있는 업무의 관련 모듈로 배정을 받게 됩니다.
학생으로서 배운 것을 실무에 적용하기까지 생각보다 많은 경험과 시간이 필요해, 온전히 자신의 업무를 맡기 전까지는 본부장님과 팀장님께 수업을 받기도 합니다.
차세대고객팀의 업무 성과는 어떻게 확인할 수 있나요?
현재 진행하고 있는 UCube 차세대 프로젝트는 사전에 작성된 프로그램 목록을 바탕으로 담당자별 설계/개발 티켓을 할당받아 매달 Sprint 방식으로 개발하여 고객사의 테스트 피드백을 받습니다.
이에 대한 현황이 모두 온라인으로 관리되고 있어 납기일 기준 종료 지연 건수, 해당 Sprint 차수의 개발 완료 건수 대비 결함 건수 등을 KPI로 설정해 업무 성과를 확인하고 있습니다.
목표 달성을 위해 Agile 방법론을 차용했으며, 파트 내 모듈별 Scrum Meeting을 진행해 Daily로 개인 진행 상황을 공유하며 일정에 차질이 없도록 노력하고 있습니다.
Interview 03
직무에 대한 관심, 적극적인 태도, 성실함을 어필하세요
전공과 에스큐앤티에 입사하기까지의 커리어가 궁금합니다.
대학에서 컴퓨터공학을 전공했지만, 컴퓨터의 구조, 원리와 같은 원론적인 부분에 대한 커리큘럼 위주였기 때문에 개발에 대한 심도 있는 학습은 부족한 상태였습니다.
그래서 대학 졸업 후 내실을 더 다지기 위해 학원에 다녔고, 정보처리기사와 같은 자격증도 취득하며 취업 준비에 돌입했습니다. 그러던 중 에스큐앤티라는 기업을 만나게 돼 지금까지 인연을 이어올 수 있었습니다.
근무 분위기는 어떤가요?
에스큐앤티의 근무 분위기는 한 마디로 “자유롭다”고 표현할 수 있을 것 같습니다.
수평적인 분위기 속에서 간담회를 비롯한 다양한 채널을 통해 경영진이 직원들의 목소리에 귀 기울이고자 노력하고 있으며, 팀 내에서도 선배들과의 자유로운 의사소통을 통해 업무와 업무 외적인 부분에서 두루 도움을 주고받습니다.
퇴근과 연차 사용도 자유로우며 복장에도 큰 제약이 없어 편안하게 업무에 임할 수 있습니다.
에스큐앤티의 인재상과 대리님이 가장 좋아하는 복지제도를 소개해 주세요.
신입사원 채용 시에는 에스큐앤티라는 기업 및 지원하는 직무에 대한 관심과 적극적인 태도, 성실함을 가장 중요하게 평가하고 있습니다.
또한 고객사 및 타 부서와 소통해야 할 일이 많기 때문에 원활한 소통능력까지 갖추고 있다면 더할 나위 없이 좋을 것 같습니다.
복지제도 중에서는 연계 리조트를 직원 할인가로 이용할 수 있는 제도가 가장 마음에 듭니다. 코로나19로 해외여행을 가기 어려운 상황에 국내 숙박비도 만만치 않은데, 직원가로 알뜰하게 기분전환을 할 수 있어 만족스러운 경험이었습니다.
Interview 04
질문을 많이 하는 후배가 좋아요
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
질문을 많이 하는 후배면 좋겠습니다. 신입이든 경력이든 새로운 환경에서 처음 보는 업무를 맡았는데 잘 알고 있을 리가 만무하죠.
서로 소통이 되어야 어떤 형태로든 도움을 주고 문제를 해결할 수 있는데, 아무 말도 하지 않고 혼자 끙끙 앓다가 마감 기한이 다 돼서 말하면 주변 사람이 곤란해지거든요. 모를 때는 바로바로 물어보기! 제가 생각하는 멋진 후배의 자세입니다.
에스큐앤티의 향후 사업계획과 이 직무의 전망에 관해 말씀해 주세요.
에스큐앤티는 현재 AI, 빅데이터, 클라우드와 같은 신기술 확보에 적극적으로 나서고 있습니다.
이들 기술을 활용한 R&D 사업을 확보하는 것을 목표로 향후 ‘이재민 관리 시스템’과 같은 자체 솔루션을 보유하고자 준비 중이며, 이외에도 공공, 금융, 의료 프로젝트 등 다양한 산업 분야의 신규 사업들을 준비하고 있습니다.
빠르게 발전하는 IT산업에서 차세대 시스템을 구축하는 업무는 필수적이기 때문에 앞으로도 관련 직무에 대한 수요는 계속 증가하리라 생각합니다.
같은 분야에 취업하길 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
수많은 시행착오를 겪으며 완성한 코드가 톱니바퀴 맞물리듯 착착 수행되었을 때의 그 기쁨과 쾌감은 다른 어떤 직무에서도 맛보기 어려운 것입니다.
그 과정이 힘들 수 있지만 내가 지금 타이핑하는 하나하나가 전부 강점이 되고 경쟁력이 된다는 생각으로 포기하지 마시고 도전하셔서 언젠가 동등한 개발자로 만날 수 있기를 기대합니다.
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