어려운 문제에 봉착했을 때, 문제의 본질을 파악하고 합리적으로 해결한 경험이 있습니다.
a.작년 여름, 친구와 패션액세서리 판매에 도전하였습니다. 동대문시장에서 도매로 구매하였고, 블로그를 이용해 온라인 판매준비를 하였습니다.
잘될 것이라는 긍정적 마인드로 판매를 개시했지만, 매출액이 기대 수준 이하였습니다. 생각 끝에 원인 파악을 하였습니다. 단순히 물건의 가격 및 디자인 문제 때문이 아니었습니다. 구매자들은 신뢰 있는 홈페이지가 아닌 개인블로그였기 때문에 구매를 망설였고, 무엇보다 물건을 직접 보고 느끼며 비교해볼 수 없었습니다.
b.본질적인 원인을 파악한 뒤, ‘오프라인 판매’ 시도라는 해결책이자 새로운 도전을 감행하기로 하였습니다. 일정한 자릿세를 내고 벼룩시장을 빌려 돌파구를 마련했습니다. 온라인과 달리 직접 볼 수 보고 만질 수 있는 오프라인 판매는 평소 매출보다 약 3배를 상승시켰습니다.
SH공사에서도 이 경험을 자양분 삼아 문제해결에 앞장서도록 하겠습니다.