"구체적인 해결방안 도출, 매출 200만 원 달성"
소비자의 불만 사항을 정확히 파악하고, 이에 대한 해결책을 남들보다 빠르게 컨텐츠화한 덕분에 상품 매출 200만 원을 달성한 경험이 있습니다.아쉬운점 1
여행 상품 판매 사이트 'OOOO'의 제휴 블로거로서 여행 상품의 온라인 홍보를 진행했습니다. 가장 먼저, 소비자의 의견을 살피고자 이용 후기를 파악하였습니다. 상당수의 OOOO 이용자는 전반적인 상세 정보가 부족함을 지적하였습니다. 이에 소비자 불만을 해소하기 위한 구체적인 정보와 적합한 홍보 전략이 필요하다고 판단했습니다.
이에 단기적인 목표 2가지를 설정하였습니다. 첫 번째는 이용 후기를 바탕으로 소비자의 구체적인 불만을 이해하는 것이었고, 두 번째는 불만을 해소하기 위해 정확하고 실용적인 정보를 전달하는 것이었습니다. 이를 위해 R 프로그래밍의 웹 크롤링을 활용하여 소비자 이용 후기 데이터를 분석했습니다. 대다수의 상품 이용자들은 '티켓 수령처'를 찾기가 어려워 불편함을 느낀 경험이 있었습니다.
티켓 수령처에 대한 정확한 정보가 필요하다고 판단하여 해당 국가에 직접 방문하였습니다. 항공비에 대한 금전적인 지원은 없었으나, 소비자가 필요로 하는 콘텐츠를 제작하고자 자발적으로 경비를 부담하였습니다. 직접 수집한 수령처 정보와 자료를 활용하여 '티켓 수령처의 위치, 사용자 유형별 추천 티켓 등'을 담은 여행상품 홍보콘텐츠를 제작하였습니다.아쉬운점 2
소비자의 문제 상황을 구체적으로 파악하고, 해당 국가에 직접 방문한 실행력 덕분에 소비자에게 유용한 컨텐츠를 적시에 제작할 수 있었습니다. 이를 통해, 데이터를 기반으로 문제 해결 방안을 모색하고, 이를 현실화하는 실행력의 중요성을 배웠습니다. 주어진 업무에 대해 데이터 기반 분석을 선행하고, 빠르게 구체화하는 실행력을 가진 두산모빌리티이노베이션의 경영관리 사원이 되겠습니다.
아쉬운점 1 이 경험이 왜 살면서 가장 도전적이거나 인상 깊었던 경험인 것인지를 설명해야 합니다.
아쉬운점 2 본인의 강점에 해당하는 경험을 제시한 점은 좋으나, 본 항목의 핵심은 무엇이 도전인지, 또는 어떤 점이 인상 깊었던 점인지가 느껴지도록 써야 하는 것입니다. 본 내용은 단순히 프로젝트 수행과정을 설명만 하고 있습니다.