한국보훈복지공단은 국가유공자분과 그 가족분들께 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 우리나라의 6개의 지역에 보훈병원을 설립하여 운영하고 있으며 1,2,3차 통합 진료체계를 구축하여 양질의 진료와 이용 편리성을 도모하고 있다고 알고 있습니다.
고객의 관점에서 보았을 때, 통합된 진료체계를 통해 양질의 서비스를 받을 수 있다고 생각됩니다. 하지만 원격지와 열악한 거주 조건에 있는 국가유공자분들은 인근 위탁병원조차 찾아가기 힘들 것으로 생각합니다. 또한, 공단이 제공하고 있는 재가 의료서비스를 받는 데에도 시간이 많이 소요될 것으로 생각합니다. 저는 모든 보훈 가족의 건강과 행복한 삶이라는 목표를 위해 보훈의료서비스의 이용 편리성을 증진해 양질의 진료서비스를 제공할 방안을 생각했습니다.
대만에는 원격지와 빈곤한 거주 조건에 있는 사람들을 위한 보훈의료서비스가 있는데, 지방에 22개의 작은 보훈 서비스 사무실과 작은 보훈병원을 운영하여 이용 편리성을 높이고 있다고 합니다. 저는 이러한 대만의 보훈의료서비스를 공단에 도입하면 좋겠다고 생각했습니다. 전국 각지에 작은 보훈 서비스 사무실과 작은 보훈병원을 운영한다면, 원격지와 열악한 거주 조건에 있는 국가유공자분의 이용 편리성을 증진하는 동시에 공단의 통합 진료체계를 통한 양질의 진료 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.