분석하는 습관은 저만의 재능이며, 잠재적인 고객을 날카롭게 분석하여 니즈에 맞는 서비스를 제공할 것입니다. 한 예로 컴퓨터학원에서 보조강사를 했습니다. 학원은 개인지도임에도 불구하고 자격증 시험에 낙제하고 재시험 보는 수강생들이 많았습니다. 그래서 저는 이를 위해 수강생들의 이해능력, 취약점, 성격, 고민 등을 분석하여 프로필을 작성했습니다.
이 내용을 원장님과 강사님과 논의하면서 학습플랜을 짜서 개인별 맞춤지도가 이뤄졌고, 종강한 수강생에게 부족한 점 및 아쉬운 점 등 피드백을 받아 보완했습니다. 놀랍게도 수강생들의 자격증 합격률이 자연스럽게 올라가기 시작했습니다. 이렇게 자격증 합격률이 상승하자, 학생들 사이에 입 소문이 생겨 학원 등록률이 약 23% 이상 증가하여, 상여금까지도 받을 수 있었습니다.