[아버지 사업 보조를 통해 기른 유연한 사고와 소통능력]
저는 아버지 사업을 보조하며 고객과의 경험을 쌓을 수 있었습니다. 먼저, 고객을 진심으로 좋아하고, 좋은 면을 보고, 진심으로 고객에게 관심을 두는 것이었습니다. 먼저 웃으며 인사하고 고객이 어떠한 말과 상황에도 제 자신의 감정과 전문성을 연습하면서 저의 생각만이 아닌 다른 사람의 생각과 말을 존중하며 긍정적인 사고를 배웠습니다. 의사소통 시에 자신만의 주장이 옳지 않고 상대방의 입장에서 생각하여 팀원들과의 신뢰를 쌓아 업무에 기여하고 싶습니다.
저는 영업 활동 시에 필요한 소통 역량을 통계학과 동아리 활동을 통해 배웠습니다. 임원으로 활동하면서 부원들이 잘 모이지 않았습니다. 원인을 파악하기 위해 서베이를 실시하였습니다. 서베이를 통해 부원들은 사교모임을 할때 음식과 파티를 열기를 희망하였다는 것을 알게되었습니다. 저는 피크닉 파티를 야외에서 열어 만족도를 높이며 부원들의 원하는 점을 알게되었습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인가를 먼저 생각하고 고객과 소통하는 인재가 되어 업무에 기여하고 싶습니다.