[디지털 매체를 탐하는 하이에나]
온라인마케팅 직무를 수행하는데 있어서 가장 중요한 것은 ‘매체 활용 능력’이라고 생각합니다. 디지털 매체를 통해 이루어지는 마케팅이기에 무엇보다도 매체 기획 능력이 중요하다고 판단하였습니다. 각 매체를 효과적으로 활용하였을 때, 최적의 성과를 기대할 수 있기 때문입니다.
디지털 매체 활용 능력 부문에서 저는 90점 정도의 역량이 있다고 생각합니다. 주전공인 언론정보학과에서 매체기획, 광고매체 등 매체 관련 수업을 중점적으로 수강하며 학습하였습니다. 뿐만 아니라 다양한 SNS를 직접 운영함으로써 매체 활용 능력을 높여왔습니다.
취업포탈 ooo의 서비스기획팀에서 4개월 동안 인턴을 하며 웹, 모바일 기획에 대한 이해도와 경험을 쌓기도 했습니다. 다만 100점을 주지 않은 이유는 향후 발전 가능성을 열어 둔 것입니다. 저는 이외에도 온라인과 관련된 다양한 마케팅, 기획단 활동을 통해서 디지털 매체 활용 능력을 키워왔습니다.
공연 기획사에서 대학생 공연 홍보단으로 활동할 때의 일입니다. 정체된 온라인 홍보를 극복할 만한 새로운 기획을 해야 하는 과제를 받았습니다. 자사 홈페이지, 블로그, 페이스북, 트위터 등 다양한 디지털 매체들을 이미 활용하고 있었기에 새로움을 더한다는 것이 쉽지 않았습니다.
그래서 저는 일단 기존에 진행되고 있던 마케팅 활동들을 분석하기 시작하였습니다. 그 결과 큰 문제점을 하나 발견할 수 있었습니다. 다섯 개가 넘는 채널들에 모두 똑같은 형태의 홍보글이 포스팅 된 것입니다. 각 채널마다 어필할 수 있는 방식이 다른데 일괄된 형태의 홍보글은 경쟁력이 없어 보였습니다.
그래서 저는 매체마다 다른 형태의 포스팅을 게재할 것을 제안하였습니다. 트위터와 인스타그램에는 임팩트를 줄 수 있을만한 사진을, 페이스북에는 짧은 영상과 이벤트를, 그리고 블로그와 홈페이지에는 자세한 설명을 더한 포스팅을 올릴 것을 제안하였습니다. 그 결과 각 매체에 맞는 특성 있는 포스팅을 완성할 수 있었고, 전보다 20%가량 더 많은 구독률을 얻을 수 있었습니다.
이 경험을 통해 매체 활용 정도에 따라 마케팅 결과가 달라질 수 있다는 것을 배웠습니다. 그리고 이후에도 개인 SNS를 직접 운영하며, 디지털 매체 활용 능력을 키우기 위해 노력하고 있습니다. 이를 바탕으로 이제는 마이다스아이티의 미래를 위한 온라인 마케터가 되겠습니다.