다양한 목적의 고객이 가득한 공항에서 따뜻함과 신뢰를 드리는 서비스는 국가의 가치와도 연관되어 그 중요도가 특히 높다고 생각합니다. 보면 기분 좋아지는 연두색처럼 진에어의 서비스 품질을 관리하고 싶다는 마음을 갖게 되었습니다.아쉬운점 1
저는 인턴을 통해 사내 시스템을 이용한 업무를 직접 수행하였고, 고객들의 요구에 빠르게 답하기 위해 매장과 상품을 익혔습니다.아쉬운점 2 특히 경쟁사를 주기적으로 방문하며 보완점을 분석해 리포트를 작성하여 분석력을 인정받기도 했습니다.
이와 더불어 Attitude 역시 갖추고자 노력했습니다. 고객, 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 불편사항을 취합하여 주간 회의 때 보고하였습니다. 좋은점 1진에어 여객운송 업무를 수행할 때 유관 부서와 소통하고 관련 지식을 갖추는 전문성뿐만 아니라 고객과 동료에게 신뢰감을 주는 진정성 역시 놓치지 않겠습니다.
아쉬운점 1 핵심을 명료하게 작성하는 것이 좋겠습니다. 결론 위주의 내용을 작성하는 것이 효과적이기 때문에 희망 직무가 무엇인지 왜 선택하게 되었는지를 서두에 작성하는 것이 필요합니다.
아쉬운점 2 무슨 인턴인지에 대한 설명이 부족한 점이 아쉽습니다. 어떤 업종에서 인턴을 했는지, 당시 업무를 했던 부서, 직무가 무엇인지 밝히는 것이 역량 어필에 도움을 줄 수 있습니다.
좋은점 1 본인이 맡아서 했던 업무를 구체적으로 작성한 점 좋습니다. 직무 역량을 발휘하여 진에어에서도 보여줄 수 있는 점을 어필한다면 더욱 강점을 잘 나타낼 수 있겠습니다.