KT 유통채널관리 직무 수행자에게 가장 요구되는 역량은 실력과 노력이라고 생각합니다. 가장 중요한 업무인 제품과 유통망에 대한 이해부터 상권 분석, 대리점별 특이사항 파악 등은 학습과 경험을 통한 실력에 달려 있습니다. 실력만큼 중요한 것이 노력일 것입니다. 대리점, 컨설턴트 등 다양한 이해관계자와 소통하며 문제점을 파악하고 요청사항을 처리할 때 상대방의 입장에서 고민하고 공감할 수 있는지에 따라 성공적인 네트워크 형성 여부가 달라지기 때문입니다. 좋은점 1
저는 인턴 과정 중 실력을 키우고 진심을 전하며 성장해 왔습니다.
먼저, 실력을 키우기 위해 사내 시스템의 전반적인 사용법을 빠르게 익혔고 고객들의 요구에 빠르게 답하기 위해 매장과 상품을 익혔습니다. 특히 경쟁사를 주기적으로 방문하며 보완점을 분석해 리포트를 작성하여 점장님께 분석력을 인정받기도 했습니다.
이와 더불어 진정성 역시 갖추고자 노력했습니다. 고객, 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 불편사항을 취합하여 매니저님께 보고하였습니다. 아쉬운점 1KT의 유통채널관리인으로서 KT의 지속적인 성장을 위해 고객과 대리점의 관점에서 고민하며 해답을 찾아가려는 노력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 협력사의 불만을 합리적으로 풀어나갈 방법을 고민하며 느꼈던 경험을 바탕으로 유관 부서와 소통하고 관련 지식을 갖추는 전문성뿐만 아니라 고객과 동료에게 신뢰감을 주는 진정성 역시 놓치지 않겠습니다.
좋은점 1 직무에 필요한 역량을 지원자 나름대로 잘 설명했습니다. 그 내용도 특별히 문제가 되는 부분이 없다는 점이 좋습니다.
아쉬운점 1 항목에서 요구한 것은 해당 역량을 갖추기 위해 지원자가 어떤 노력을 했는지를 쓰는 것인데, 제시된 내용은 인턴 경험 하나입니다. 즉, 지원자는 단 한번의 인턴 경험이 자신을 뽑아야 하는 이유라 생각하고 있는 것인데, 회사 입장에서는 공감이 되지 않습니다. 그리고 설명이 구체적이지 않아서 이 경험의 가치를 쉽게 판단할 수 없습니다. 예를 들어 사내 시스템의 전반적인 사용법을 빠르게 익혔다는 것이 무슨 시스템을 말하는 것인지 이해가 되지 않습니다.