"믿음직한 SC, 따뜻한 SC"
SC가 갖춰야 할 덕목은 신뢰성, 소통능력이라 생각합니다. 객관적인 자료를 바탕으로 설득력있는 운영전략 제시, 가맹점주님과 소통을 통한 개선점 모색이 필요하기 때문입니다. 이를 위해 다음과 같은 노력으로 관련 역량을 확보했고, 해당 직무 수행에 있어 저의 차별화된 강점이 될 것으로 생각합니다. 아쉬운점 1
첫째, 계량화된 데이터 분석력과 경제에 대한 지식입니다.
SC는 효과적인 매장 운영 Solution은 수치화된 데이터와 시장 상황에 대한 전반적인 분석이 바탕이 되어야합니다. 이 때문에 위와 관련 지식이 선행되어야 한다고 생각하며, 대학시절부터 이러한 역량을 충실히 쌓아왔습니다. 재무경제학, 계량경제학, 회계 등의 수업을 통해 전반적인 지식을 쌓았습니다. 또한, 2년간 금융 동아리 활동을 통해 미/거시적 시장 상황에 대한 분석, 사업보고서 등 수치 자료 해석 능력을 길러왔습니다. 이러한 경험은 업계 관련 지식 및 시장 이슈를 이해하고, SC 직무 수행을 위한 밑바탕이 될 것으로 생각합니다.
둘째, 배려와 소통능력입니다.
SC는 외부 고객뿐만 아니라 내부고객도 함께 고려해야 하는 직무입니다. 이 때문에 가맹점주님과 지속적인 관계 유지를 통해 상생의 Partnership을 구축해야 한다고 생각합니다.
2년 전, 노년층을 대상으로 스마트폰 교육봉사를 진행한 경험이 있습니다. 메신저와 카메라 등 기본적인 어플리케이션 활용이었지만, 기기 사용이 익숙지 않아 수업내용을 따라오지 못하는 교육생분들이 많았습니다. 저는 그분들의 고충을 귀담아듣고, 이후 회의에서 봉사단충원 및 눈높이에 맞춘 개별 지도를 제안, 실행했습니다. 또한 교육생분들의 이해를 돕기 위해 되도록 쉬운 단어를 사용하고, 부가적인 설명도 잊지 않았습니다. 덕분에 교육생들의 수업 이해와 교육 만족도를 높일 수 있었습니다.좋은점 1
아쉬운점 1 간단명료하게 잘 작성하신 글이긴 하지만, 직무에 필요한 A,B,C 가 이미 본인에게 갖추어져 있다고, 명쾌하게 답변한다면 더욱 자신감 있는 모습으로 비춰질 수 있습니다.
좋은점 1 앞에서 말한 신뢰성과 소통능력에 대해서 본인이 준비한 사례를 바탕으로 잘 작성하였습니다. 다만 첫 번째 신뢰성부분에 있어서 데이터 분석력과 경제지식이 신뢰성과 어떤 부분에서 연결이 되는지 명확하게 제시 했다면 더 좋을 것 같습니다.