"실험을 통한 분석력과 조별과제에서 배운 소통능력"
‘생산 관리’ 직무는 현장에서 생산 계획을 실현하게 하는 업무입니다. 생산 공정에서의 갑작스러운 문제 발생 시 문제점에 대해 정확하게 이해하고 빠르게 대처할 수 있어야 합니다. 또한, 생산성관리, 공정개선, 품질 및 클레임 관리 등 업무는 많은 유관부서와의 협업이 필요합니다. 해서, ‘삼양그룹’의 성장을 도모하는 생산관리자가 되기 위해 두 가지의 역량을 길렀습니다. 아쉬운점 1
첫째, 실무에 필요한 전공지식을 기반으로 한 높은 분석력, 빠른 해결력을 갖췄습니다.
식품공정학 수업에서 `주스의 동결농축` 실험 도중, 실험결과와 예상했던 농축 주스의 용질함량이 큰 차이를 보였습니다. 당황하지 않고 그것이 과냉각 이후 형성된 빙결층에 용질이 포함되어 있었기 때문임을 알아냈습니다. 물질수지와 에너지수지를 이해하여 공정에 들어가는 용액과 나오는 농축액의 양의 비율을 구했고, 반응물의 양을 조절했습니다. 이를 통해 알맞은 실험 결과를 얻었습니다. 아쉬운점 2
둘째, 유관부서와의 협업을 위한 소통능력을 갖췄습니다. ‘인간관계와 갈등관리’라는 수업의 조별과제에서 조원 2명이 각자의 업무량과 관련해 갈등을 일으켰습니다. 막내였던 저는 술자리를 마련해 서로 어떠한 노력을 하고 있는지 얘기하며 양쪽의 입장을 조율했습니다. 또한, 자료조사를 담당하였지만, 발표와 PPT 작업에 필요한 부분도 찾아주며 첨삭해주었습니다. 그 결과, 조별과제의 비중이 높았던 해당 수업에서 높은 성적을 얻었습니다. 아쉬운점 3
현재의 역량에 안주하지 않고 꾸준한 자기계발을 통해 삼양그룹의 적합한 인재가 되겠습니다.
아쉬운점 1 교과서적인 직무 소개는 호감을 주지 못합니다. 이 부분에서 호감을 주기 위해서는 지원하는 회사에서의 직무 특성을 이야기해야 합니다. 즉, 이 회사의 생산 현장은 타 회사와 어떤 다른 점이 있고, 어떤 현안이 있는지, 그리고 어떤 비전과 목표가 있는지 등을 활용하여 배경을 설명한 다음, 그런 상황에서 지원직무는 어떤 역량이 필요한지를 제시할 때, 타 지원자와 차별화된 내용이 될 수 있습니다.
아쉬운점 2 물론 지원자가 제시한 분석력, 빠른 해결력도 중요한 역량입니다. 하지만 지원자는 다음 내용도 소통능력이라는 내적 역량을 제시하고 있습니다. 역량이라는 말은 직원이 해당 업무를 수행할 수 있는 능력을 뜻합니다. 역량의 의미는 직원의 행동 특성이나 특기, 기량에 대한 의미와 함께 직무 수행에 필요한 지식, 전문성, 특정한 스킬을 포함하고 있습니다. 하지만 자기소개서에서 핵심역량을 물을 때는 일반적으로 직무 수행에 필요한 지식, 전문성, 특정한 스킬을 요구한다고 생각하면 됩니다. 즉 이런 내용이 인사담당자에게 명쾌한 판단 근거가 될 수 있기 때문입니다. 지원자의 말대로 지원자가 분석력, 문제 해결력이 뛰어난 사람일 수 있습니다. 하지만 이런 역량들은 채용과정에서 명확하게 검증할 수 없다는 것이 문제이기 때문에 지원자를 어필함에 있어 아무런 도움이 되지 않습니다. 또한, 굉장히 많은 지원자들이 말하는 내용이기도 합니다.
아쉬운점 3 소통능력을 갖췄다고 주장하고 있는데, 제시한 근거만으로 지원자의 소통능력에 동의할 수 없다는 점이 문제입니다. 소통능력이 돋보이는 경험 2~3가지를 핵심위주로 제시할 때, 더 큰 공감이 있을 것입니다.