"노르웨이에서의 성취 : 정기 고객 발굴로 신시장 개척"
저는 도전적이며 성취 지향적인 사람입니다. 도전하는 과정에서 얻는 성취감과 교훈은 매 순간 저를 성장시켜왔습니다. 제 인생의 가장 큰 도전이자 성취는 노르웨이 교환학생 시절입니다. ㈜마크로젠에서의 현지 영업을 통해 기업에 ‘노르웨이 신시장 진출’이라는 큰 성과를 안겨주었기 때문입니다.아쉬운점 1
OOOO은 고객이 유전자 분석 의뢰를 하면 연구해주는 생명체 분석 기업으로, 당시 노르웨이에서는 처음으로 사업을 진행하는 상황이었습니다. 저는 노르웨이 영업 담당자로서 노르웨이라는 신시장을 개척해야 했습니다.
하지만, 2가지 어려움에 직면했습니다. 먼저, 경제학 전공인 제게 생물학은 생소한 분야였습니다. 이를 극복하기 위해 과학 잡지사 ‘Nature’에서 관련 논문을 읽었습니다. 박사 고객님들과 의사소통하는 과정에서 비전공자라는 것이 약점이 되지 않도록 전문용어와 관련 사업에 대해 공부했습니다.
또 다른 문제로는 노르웨이 지사가 없어 파견직인 제가 본사와 고객과의 유일한 연결고리였다는 것입니다. 유럽지사가 네덜란드에 위치했기에, 홍보 및 고객관리, 고객 발굴 등 모든 업무를 스스로 해야 했습니다. 그럴수록 더 책임감을 갖고 노르웨이 영업을 총괄했습니다. 적극적으로 홍보하고 실적 및 고객을 관리했습니다. 고객 유치를 성공적으로 마친 뒤에는 고객과 더 가까이 소통하기 위해 고객 소통 전용 창구를 신설하기도 했습니다.
그 결과, 정기 고객 18명을 발굴해 OOOO이 현재까지 노르웨이 사업을 진행할 수 있게 되었습니다. 고객 유치 성공 뒤에도 고객 민원을 적극적으로 해결했기에 얻을 수 있었던 성과였습니다.아쉬운점 2
이처럼 저는 어떠한 위기나 어려움이 있어도 적극적으로 목표를 향해 도전하는 끈기를 갖고 있습니다. 산업은행에서도 어려움에 굴복하지 않고, 높은 목표를 향해 도전하고 성취하겠습니다. 제 장점인 진취성과 목표 지향적인 성격을 적극 활용해 산업은행과 한국경제에 이바지하는 사원이 되겠습니다.
아쉬운점 1 한 가지 사례보다는 2~3가지 사례를 제시하는 것이 더 논리적으로 공감을 줄 수 있는 방법이 됩니다.
아쉬운점 2 문제는 이 사례에 대해 인사담당자가 호감을 가지지 않는다는 것입니다. 즉, 지원 회사 및 직무와 직접적으로 연관이 없는 이런 경험을 이렇게 구구절절 구체적으로 쓸 필요가 없다는 것입니다. 이 내용은 반 이상 줄이고 지원자의 성취지향적 특징이 엿보이는 타 경험을 하나 더 제시하는 것이 더 효과적이며, 그 소재는 금융과 관련된 경험이면 더 좋다는 것입니다.