"손편지가 준 깨달음"
2017년 10월 ~ 2018년 1월 OOOOO의 계열사인 OOOOO에서 영업인턴으로 근무하였습니다.
근무했던 점포는 인근에 타 경쟁사 브랜드가 많았고, 그 경쟁에서 밀리고 있었습니다. 저는 본사차원의 프로모션만으로는 경쟁사 대비 우위를 점하기 어렵다고 생각하였고, 이에 스스로 기획한 손편지 프로모션을 매장에 제안하였습니다. 상품을 홍보하는 홍보성이 담긴 편지가 아니라 구매하는 고객들에게 매주 스스로 테마를 정하여 작성한 편지였습니다. 물건을 구매하신 고객들에게 따뜻한 말 한마디와 함께 쇼핑백에 제가 작성한 편지를 담아 드렸습니다.
저뿐만 아니라 매장에 함께 근무하는 아르바이트 직원분들에게도 행사에 대한 취지와 내용을 전달하였고, 올바르게 고객들에게 행사를 진행할 수 있도록 교육하고, 독려하였습니다. 그 결과 고객들은 다음 주에는 어떤 편지를 받게 될까 기대가 되어 매장을 다시 방문했다는 분들도 계셨고, 손편지 행사를 통해 기업의 이미지도 더 밝고 신선해 보인다는 평가를 받았습니다. 또한, 매장의 관리자로서 직원들을 교육하고, 격려하여 공동의 목표를 이루어나가는 것의 중요함을 깨닫게 되었습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 특별하게 와 닿는 내용이 아니라는 점이 아쉽습니다. 이 내용에서 지원자가 강조하고자 한 것이 창의력, 주도성, 주인의식, 고객 서비스 마인드 중 무엇인지 잘 모르겠습니다. 그리고 지원자가 했던 행동도 그다지 특별해 보이지 않습니다. 이 항목에서 묻고 있는 열정은 금융에 대한 열정일 때, 호감을 줄 수 있습니다.