"최고의 서비스를 지향합니다"
저는 평소 제가 갖춘 능력으로 남을 도와주게 되었을 때, 가장 큰 기쁨을 느꼈습니다. 다음으로 누군가를 지켜주고 보호해줄 수 있을 때, 내가 지켜줄 수 있어서 다행이라는 생각과 함께 뿌듯함을 느낍니다. 그래서 하늘 위에서 승객들을 도와주고 안전하게 보호해 줄 수 있는 승무원이 되고 싶었습니다. 아쉬운점 1수많은 항공사 중에서도 아시아나항공을 지원한 이유는 ‘최고의 서비스’를 배워 성장하고 싶었기 때문입니다. 기내식 서비스는 2006년에 머큐리상을 받을 정도로 승객의 건강과 맛을 생각하기로 유명합니다. 그뿐만 아니라, 최근 아시아나항공은 중국 기술학원과 MOU를 맺고 서비스 교육을 전수할 정도로 높은 서비스 수준을 자랑하고 있습니다. 아쉬운점 2입사하게 되면, 인턴 기간 1년 동안 아시아나만의 세심한 서비스 실력을 배워 승객들의 요구사항, 필요사항을 먼저 파악하고 발 빠르게 움직이는 승무원으로 성장하겠습니다. 또, 승객의 안전을 최우선으로 생각하며 승객의 상태를 먼저 살필 것입니다. 시간이 지나도 항상 승객을 위한 서비스가 무엇일지 고민하고, 연구해 항상 성장하고 있는 승무원이 되도록 노력하겠습니다. 아쉬운점 3
아쉬운점 1 지원자가 추구하는 누군가를 도와주고 지켜주는 것이 봉사에 더 가까운 가치관으로 승무원의 주된 역할이라 보기엔 어렵습니다. 안전과 서비스 제공이라는 승무원 본질이 너무 벗어나지 않도록 작성할 필요가 있겠습니다.
아쉬운점 2 누구나 정보를 검색해보면 나오는 항공사에 대한 설명만 작성되어 있어 아쉽습니다. 또한, ‘배우고 싶다’ 가 아닌 내가 어떤 부분을 기여할 수 있기 때문에 지원한다는 내용이 기업에 필요한 인재임을 어필하는 방법입니다.
아쉬운점 3 많은 지원자들이 작성하는 매우 무난한 내용의 포부입니다. 지원자의 최종적인 목표, 이루고자 하는 바가 무엇인지 작성해보세요. 그리고 그 목표를 이루기 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 제시하여 반드시 그 목표를 이루겠다는 열의를 보여주세요.