[서양인들에게 홀로 다가간 한국인! 마음을 열다.]
학창시절, 저는 목표를 설정하고 그 성취를 위해서라면 때론 외로운 길을 걷더라도 마다하지 않고 도전했습니다.
그 목표는 주로 소통을 통한 인간관계 형성이었습니다. 인도네시아 교환학생 시절, 저는 한국인 집단에만 어울리기 보다는 영어 실력을 기르기 위해 서양 친구들에게 다가가기 시작했습니다.
저는 먼저 인사하고, 친구들에게 한 마디라도 더 대화하려는 모습을 보였습니다. 처음에는 잘 쓰지 않는 영어 속어와 특유 발음에 말을 이해하기 어렵기도 했지만, 저는 끊임없이 영어를 쓰며 도전했습니다. 아쉬운점 1
결국 제게 마음을 열지 않던 친구들도, 마침내 그들과 함께 하려고 노력하고 발전된 영어 실력에 놀라며, 저를 흔쾌히 받아들였습니다.
그 결과 저는 영어로 실력도 기르고 다른 한국 친구들은 사귀지 못한 많은 유럽 친구들을 얻었습니다.
이 경험을 통해서 어떤 사람과도 소통하며 가까워지고, 적응할 수 있다는 자신감을 얻었습니다.매장 관리 직무는 매출과 실적을 분석하고 처리할 뿐만 아니라 고객관리로 제품 및 서비스를 이해시키고 판매로 이어질 수 있도록 만들어야 합니다.
이 역할에 있어서 고객 및 동료 사원들과의 협력 및 소통이 매우 중요하다고 생각합니다. 매장 운영에 있어서 어려운 상황에 처해도 해낼 수 있다는 자신감을 갖도록 직원들에게 힘을 주고, 직원들과 협력하고 해결방안을 찾음으로써 상황에 적응하고 문제를 해결해 나갈 것입니다. 좋은점 1
버거킹 매장 내의 직원들 간의 관계가 언제나 행복하고 협력적인 인간관계가 되도록 만드는 매장 관리자가 되어 먼저 다가가고 대화하는 부드러운 카리스마를 보여드리겠습니다.
좋은점 1 직무 분석을 잘 하였습니다 또한 경험을 통해 얻게 된 자신의 역량과 매치하고 입사 후 기여할 미래상까지 잘 제시하였습니다.
아쉬운점 1 소통에 필요한 먼저 다가가는 모습을 잘 설명하였습니다. 하지만, 결과만이 언급되어서 다소 신뢰감이 떨어질 수 가 있습니다. 외국인에게 다가가기 위한 과정 중에 있었던 한가지 에피소드를 했으면 하고자 하는 말에 더 신뢰가 갈 것 같습니다.