[고객의 니즈, 놓치지 않겠습니다]
인천교통공사는 고객의 요구와 환경에 부합하는 서비스와 시스템을 구축을 우선적으로 해야 하기에 이를 위한 고객의 니즈 파악과 기획력이 중요한 역량이라고 생각합니다. 저는 프로젝트로 안드로이드 앱을 만들었는데 처음에 주제 선정에 시간을 많이 투자했습니다.
저는 평가자가 대학생이라는 점을 고려하여 대학생에게 진짜 필요로 하는 것이 무엇인지 생각했습니다. 그래서 생각해낸 것이 과음방지용 앱이었습니다. 비록 처음 만드는 앱이라 쉽지 않았지만, 순서도를 그리고 적절한 역할 분담을 통해 기한 내에 앱을 만들 수 있었습니다. 그 결과 저는 A+를 받을 수 있었습니다.
최근 신호통신전자팀이 안전을 위해 환승역에 cctv 공유장치를 설치하고, 노후 선로전환기를 교체하는 활동을 하였습니다. 저 또한 고객을 생각하며 제 위치에서 할 수 있는 것들이 무엇인지 생각하고 위와 같은 활동들을 통해서 고객을 생각하는 인천교통공사의 이미지로 거듭나도록 힘쓰겠습니다.