균형있는 시각
인사 직무를 수행할 때 중요한 것에 대해 생각해봤습니다. 인사 조직 관련 지식, 법에 관한 지식과 통찰력, 관찰력, 균형있는 시각 등 여러가지 답이 나왔습니다. 그 중 `인사` 직무를 수행할 때 가장 중요한 것은 `균형있는 시각`이라고 생각했습니다.
네이버의 인사팀은 회사의 이익을 대변하는 곳입니다. 인사팀은 회사 내규와 인사 제도, 노동법 등 각종 규정과 제도에 의해 근로자를 평가하고 보상해야 합니다. 그리고 효율적인 인사관리를 통해서 인사관리에 소요되는 시간과 비용을 최소화해야 한다고 생각합니다.
하지만 사측의 입장만 고려한채 근로자의 입장을 외면해서는 안됩니다. 인사팀은 네이버 직원들이 애사심과 자부심을 갖고 일을 하고 높은 성과를 낼 수 있도록 세심한 배려를 아끼지 않아야 합니다.
인사팀은 이해관계가 복잡하게 얽혀있기 때문에 갈등이 필연적으로 발생할 수 밖에 없습니다. 직원의 성과가 평가와 보상에 올바르게 반영되지 않을 경우 직원은 불만을 가질 것이고 업무효율성이 떨어질 것입니다.
하지만 직원들의 입장만 반영하게 된다면 회사는 인건비로 과다한 비용을 소요하게 되어 자본을 효율적으로 사용하지 못하고 영업이익과 주가에 악영향을 줄 수 있습니다. 과다한 사내 복지는 회사의 재정에 부담을 줄 수 있습니다. 이런 이유로 저는 인사 직무를 수행하는 것에 있어서 `균형있는 시각`이 중요하다고 생각합니다.
관찰력
`균형있는 시각` 만큼 인사 직무를 수행할 때 중요한 것은 `관찰력`이라고 생각합니다. 관찰력은 채용, 인사평가, 보상 등 인사 업무 전반에 필요한 역량이라고 생각합니다.