저는 고객 행복을 추구하는 섬김인입니다.
뚜렷한 가치관이 성립되기 전의 중학생 시절, 저는 OOO교육 문화센터 ‘우OOOO’에서 OO동아리 활동을 하게 되었습니다. 그때 다양한 사람들을 만나면서 긍정적인 생각의 중요성과 ‘행복’이라는 가치에 대해 생각하게 되었습니다.
그 이후 부정적인 생각으로 자신을 깎기보다 긍정적인 생각으로 자신의 가치를 더욱 높여 성공으로 이끌고자 하는 마음을 좌우명으로 여기며, 어떤 어려움 속에서도 배울 것은 반드시 있으며 그 배움으로 더욱 성장하고자 하는 긍정적인 마음으로 자라왔습니다. 좋은점 1가정환경이 어려웠을 때도 부모님의 마음을 더 헤아릴 기회로 삼았고 아르바이트하며 사기를 당했을 때도 고용조건에 대한 지식을 습득할 기회가 되었습니다.
이렇듯 좌절할 수 있는 많은 상황에서도 배울 것이 분명 존재할 것이라며 저를 다독였고 힘든 상황이 생길 때마다 배울 것을 찾으며 실패의 경험이 아닌 배움의 경험으로 바꿔왔습니다.
이러한 삶의 자세를 통해 어렵거나 난감한 상황을 만나도 쉽게 포기하지 않고, 긍정적인 마음으로 방법을 찾으려 노력하였습니다. 그렇기에 이전 경험을 통해 다음에 비슷한 상황이 발생하였을 때 자신감을 느끼고 더 유연하게 대처하게 되었습니다. 이렇게 긍정적인 마음으로 모든 업무에 임한다면 고객들에게도 행복을 전달해 줄 수 있다고 생각합니다.좋은점 2
또한, 대학 재학 중 했던 여러 서비스업 아르바이트를 통해 고객 행복을 추구하고 고객을 섬겼던 경험이 있습니다. 문구점이나 서점, 병원과 보건 진료소, 학원 등에서 근무하며 고객들과 함께하였고 고객 중심 마인드를 갖출 수 있었습니다. 이러한 역량으로 사랑으로 고객에게 감동을 주는 한국도로공사의 일원이 되도록 하겠습니다. 아쉬운점 1
좋은점 1 자신이 섬김인이라고 말하는 근거를 잘 제시하고 있으며 그 시작이 어린 시절로 거슬러 올라간다는 점이 호감을 줍니다.
좋은점 2 섬김인이 됨에 기반이 되는 긍정성을 다양한 사례와 생각으로 잘 전달하고 있습니다.
아쉬운점 1 긍정에 대한 내용보다 섬김과 관련한 직접적인 내용이 비중이 적다는 점이 아쉽습니다. 이 부분이 좀 더 강조되도록 구성하면 더 좋겠습니다.