저의 강점은 새로운 접근법입니다. 유니클로 근무 당시 고객의 행동패턴을 관찰해 USJ를 피팅룸에 진열했습니다. 기존의 디스플레이는 매장에 USJ를 진열하는 방법으로, 피팅에 실패한 고객은 다른 사이즈를 가지러 직접 매장으로 가야 했습니다.
이는 고객불만으로 이어졌습니다. 고객들이 다른 사이즈를 즉시 착용할 수 있다면, 문제가 해결될 것이라 판단해 점장님께 의견을 제안했습니다. 새로운 디스플레이는 고객불만을 감소시켰습니다. 이러한 경험을 통해 다른 각도로 문제에 접근하는 유연한 사고와 고객지향적 마인드를 기를 수 있었습니다.