[나의 습관이 누군가에게 이로움을 준다]
어려서부터 무슨 일을 하게 되면 기존의 방식이 아닌 더 나은 방법을 찾아 도전해보았습니다. 수학문제를 푸는 데 있어서 나에게 맞는 새로운 공식, 책을 읽으면서 책 페이지를 넘길 때 어떤 부분을 잡고 넘길지 등 이렇게 사소한 부분에서조차 저는 끊임없이 더 나은 방법을 찾기 위해 고민해보았습니다.
초, 중등학교 때에는 이러한 습관으로 교육청에서 주체하는 창의력 과학상자, 고무동력기, 물 로켓 대회에 참가하여 입상하였고 그때마다 새로운 방법을 찾는 습관이 저에게 많은 도움을 준다고 생각하였습니다. 하지만 대학교 1학년 때 저뿐만 아니라 다른 누군가에게도 도움이 된다는 점을 발견하게 되었습니다.
입대 전 새로운 도전을 하기 위해 정해진 계획안에 완주하기 어렵다는 230km 제주도 자전거 종주를 하기로 하였습니다. 저는 종주과정을 총 계획 및 설계하는 역할을 맡아 정해진 계획에 맞게 완주하기 위해 더 나은 방법을 찾아보았습니다. 먼저, 여행객 대부분이 여행사에서 만들어 놓은 해안도로 코스를 따라 종주하여 바닷바람으로 만들어진 역풍으로 인해 정해진 계획을 완수하지 못한다는 점을 파악하였습니다.
이에, 제주도 관광청 주요 자전거도로, Google 지도를 참고하여 기존 자전거 코스로 이동하게 되면 방문할 수 없었던 다양한 관광지를 통과할 수 있도록 종주 길을 재구성하고, 바닷바람도 피할 수 있어 종주와 관광 두 부분을 모두 만족할 수 있도록 설계하였습니다. 또한, 제주도 도로 교통량을 참고하여 차의 통행량이 적고 태풍이 북상한 지 얼마 되지 않은 후라 도로보수 및 태풍으로 인해 유실된 도로가 없는지도 파악하여 종주 중 위험한 상황을 사전 방지하도록 계획하였습니다.
이를 통해, 정해진 4박 5일 계획안에 체력저하 없이 제주도 자전거 종주를 완주할 수 있었습니다. 또한, 완주증을 받으러 간 여행사에서 우리의 종주 코스가 평소 자전거 종주를 이용하지 않는 어린이가 있는 가족단위나 여성고객들도 자전거로 제주도 관광을 즐기기에 무리 없다 판단하여 추천코스로 만들어졌고 많은 여행객이 이용하고 있습니다.
저의 사소한 습관이 여행객에게 편의와 즐거운 관광을 도와줄 수 있다는 점에 이제는 나를 위한 습관이 아닌 많은 사람의 편의를 도와주는 방향으로 더욱 고민하고 노력해야 한다고 생각하였습니다.
현재, 삼성은 SWOT 분석을 통해 삼성제품이 내구성이 미흡하며 수리 시 부과되는 비용이 다른 곳보다 높다는 고객들의 부정적인 인식을 Weakness라고 판단하였습니다. 따라서 삼성전자는 이런 약점을 기회로 삼을 것이고 저의 습관을 바탕으로, 가격뿐만 아니라 기능 및 품질도 타 경쟁기업을 압도하는 저가 고효율 제품을 생산하는 데 이바지하여 고객만족경영에 동참하고 싶습니다.
