[유머와 적극성]
저의 친화력 덕분인지 여자 친구들은 저를 치매남(치명적매력남)으로 부릅니다. 저는 부담스럽지 않도록, 유머러스하게 다가가서 사람들과 소통할 수 있습니다.
얕보이고 쉬워 보이는 것이 아니라, 친근하고 함께 있고 싶도록 만드는 호감을 만드는 것. 그것이 저의 장점입니다. 이와함께 저는 실패 속에서도 교훈을 찾으려는 적극적이고 긍정적인 성격입니다.
저는 첫영업의 실패 이 후 좌절하지 않고 발전하기 위해 저만의 3가지 원칙을 만들었고, 이를 일선 현장에 적용시켜 보고자 합니다.
1. 고객 DB의 완벽한 정리
저만의 파일로 특별고객관리를 하겠습니다. 구입 시기, 문제점, 만난 장소 등 필요 없다고 생각되는 부분까지 고객의 정보를 정리하겠습니다.
다시 찾아주신 고객이 있다면 이런 정보를 미리 확인해 고객들의 확실한 호감을 얻겠습니다. 자신을 알아주는 것은 고객감동의 시작일 것입니다.
2. 1시간 일찍 시작하자
저는 철저한 아침형 인간이 되어 자기관리와 외모관리에 힘쓰겠습니다.
3. 3.6.1법칙
제품구매 후 3개월, 6개월, 1년 후 연락을 하겠습니다. 한번은 쉬워도 3번은 어렵습니다. 이는 고객감동의 완성을 만들 것입니다.