[남들이 놓치는 것]
탁월함이란 흔히 많은 사람들이 쉽게 간과하고 있었던 것을 현실로 구체화시켰을 때 그 가치가 부각되는 것이라 생각합니다. 너무나도 사소한 부분일지라도 그로부터 생겨나는 문제점을 해결해내는 것이 탁월함에 대한 도전의 시작입니다. 많은 어린이들이 뾰족한 책상의 모서리에 부딪혀 상처를 입는 것을 가볍게 여기지 않고 모서리보호대를 만들어낸 섬세한 움직임 또한 슬기롭게 도전을 구체화한 사례라고 볼 수 있습니다.
이처럼 한샘에서 영업점을 관리함에 있어서 단순히 고객을 생각하는 것을 넘어서 고객들의 마음속에 있는 무언가를 구체화시키는 것에 초점을 맞출 것입니다. 제가 쌓아온 다양한 통계적 역량과 고객으로부터 의견을 교류해낼 수 있는 능력을 바탕으로 하나의 그림을 그려가겠습니다.
또한, 고객들이 존재하는 커다란 상권에 대한 분석을 바탕으로 어떠한 방식으로 한샘이 고객들에게 긍정적으로 비칠 수 있는지에 끊임없이 도전할 것입니다. 결국, 사람들이 커다랗고 거창한 것에 집중할 때 저는 모서리보호대처럼 사소한 부분이라도 우리를 이롭게 할 수 있는 것에 집중하여 소소한 감탄을 통한 성공을 이끌어나가겠습니다.