"가슴이 뜨거운 사람이 되자"
제 가치관이며, 이에따라 주변 사람들을 항상 배려하는 '유연한 인간관계'가 제 장점입니다. 새마을금고에서는 무엇보다 고객들과 함께할 수 있는 적극성과 신뢰성이 중요하다고 생각합니다.
증권사 근무 당시, 수탁직원의 실수로 계좌개설시 서명란에 누락이 발생했고, 업무로 바쁜 와중이었지만, 동료의 부탁과 신뢰를 잃을 수도 있다는 생각에 대신 서명을 받기로 결심했습니다. 약속 후 고객님의 회사에 도착했지만, 갑작스런 장소 변경 요구가 있었고, 흔쾌히 YES하며 응대하였습니다. 하지만, 이로 인해 개인 업무에는 차질을 빚게 됐습니다. 아쉬운점 1
하지만, 이 경험으로 고객과 더욱 깊은 관계를 다질 수 있었고, 거절을 못해 사소한 피해를 볼지라도 관계를 생각하고 대응한다면, 오히려 더 깊은 관계를 형성할 수 있음을 깨달으며 항상 모든이들에게 뜨거운 사람이 되자는 가치관을 가지게 되었습니다.
아쉬운점 1 이 사례는 보는 사람의 관점에 따라 큰 일이 아니라고 생각할 수도 있다는 점이 문제입니다. 지원자는 자신이 피해보는 상황을 두 번이나 설명하며 강조하고 있습니다. 다른 관점에서 보면 지원자는 내 일과 다른 사람의 일을 명확하게 구분하고 일하는 사람이라는 느낌을 줄 수 있습니다. 같이 일하다 보면 동료의 일을 도와줄 수도 있는데, 대단한 일처럼 써 놓았다는 것입니다.