"처음으로 느낀 고객감동의 프로젝트 - 학생이기에 만들 수 있었던 ERP툴"
2학년 과목 중 경영 IT 실무라는 과목을 수강하며 ERP툴을 만들어 고객 만족의 경험을 할 수 있었습니다. 해당 강의는 엑셀을 이용해 재무관리 툴 혹은 실생활에 유용한 툴을 팀원들과 제작하는 강의였습니다. 고민 끝에 강의실에서 점수를 받고 끝나는 프로젝트가 아닌 실제 가게에서 사용할 수 있는 ERP툴을 제작하고자 도전하였습니다.
교내로 가장 많이 배달되는 음식 후보 중 치킨집을 선정하여 직접 찾아가 도움을 요청하였습니다. 캠퍼스를 상대로 장사하는 음식점의 경우 재고관리, 인력 운용 측면에서 캠퍼스 내의 행사와 상관관계를 갖는 경우가 많으므로 이 부분에서 학생이 만든 툴이 장점이 있을 것으로 생각했습니다. 먼저 임대료부터 재료의 원가, 인건비, 가게의 매출액과 같은 정보를 토대로 현재까지의 재고관리, 인력운용 등의 프로세스를 점검하였습니다. 그 후 캠퍼스의 일정표를 크롤링해 월별, 주별 단위의 예상 매출을 귀납적으로 추론해 예상치를 추정했습니다. 특히 교과서에서 글로 배우던 클라이언트와의 관계, 인력운용에 대한 요소들을 직접 배달원, 치킨집의 사장님들과 대화하며 깨달을 수 있었습니다. 재고 관리 부분에서 분기별 50~100만원 정도가 절약될 수 있다는 예측이 나왔습니다. 방학이 끝나고 실제로 해당 툴이 어떻게 사용되는지 사장님께서는 만족하시는지를 다시 한 번 확인하기 위해 매장에 방문하자 저희 팀의 노력에 감동하셨음을 치킨과 음료로 보여주셨습니다.
"첫 인턴 - 이론과 현실의 다름을 깨닫다"
빅데이터 및 통계학에 대한 강의를 듣고 난 후 대기업들과의 경쟁 중인 OOOOOO의 서비스사업팀 인턴으로 들어갔습니다. 수많은 데이터를 직접 마주하고 문제 파악과 문제에 대한 솔루션을 찾아 유관부서의 협력으로 문제를 해결해내는 부서였습니다. 번화가의 주차장에 시스템을 저렴한 가격에 설치하고 운영하는 대신 해당 주차장의 가동률 및 요금의 변경을 통해 인센티브를 받는 사업 모델이었습니다. 하지만 적절한 가격과 가동률의 선정은 대부분 감에 의해서 이루어지고 있었습니다. 해당 부분을 정확한 수치와 논리를 바탕으로 계산해내기 위해 주차장의 입출 차 기록부, 기존 가격 변동 사례, 주차장을 이용하는 고객과 인터뷰를 해나갔습니다. 수치와 논리를 통해 얻어낸 가격과 가동률이 나왔지만, 해당 주차장의 오너 즉 건물주와의 마찰로 인해 무산되었습니다.
그 과정에서 각각의 역할과 입장에 따른 이해관계가 다름을 깨달을 수 있었습니다. 오너의 입장에서는 주차장에서 얻을 수 있는 수익은 부가적인 수익일 뿐이고 입주사들, 입주민들의 임대료가 주된 수입이기에 입주민들에게 돌아갈 수도 있는 만의 하나의 불편함을 감수하고자 하지 않았습니다. 비록 첫 과제는 실패로 끝났지만 그 과정에서 주체 간의 서로 다른 사업모델에 대해 깨달을 수 있었습니다. 제 경험들을 토대로 삼성전자의 생산기술 직무에서 여러 당사자의 입장에서 문제를 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제공할 수 있는 삼성인으로 성장하겠습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 본 항목은 세세하게 코멘트를 하는 것이 의미가 없어 전체적으로 분석하였습니다. 결론적으로 이 부분은 성장과정이 아닙니다. 대학시절의 경험을 제시한 내용입니다. 성장과정에 대학시절에 대한 내용을 쓰는 것은 문제가 되지 않지만 성장과정이라는 제목에 어울리는 내용은 포함이 되어야 한다는 것입니다. 이 내용이 왜 성장과정이라고 생각한 건지 그 이유가 궁금합니다. 성장과정이 무엇일까요? 이 말이 이해하기 어렵지는 않을 것입니다. 말 그대로 지원자의 어린 시절부터 지금까지 성장하는 과정에 대한 이야기가 성장과정입니다. 글자수의 한계 및 취업을 위한 자기소개서라는 특징이 있기 때문에 언제 어디에서 태어났고, 가족관계가 어떻다는 등 일과 직접적으로 관계가 없는 내용은 적합하지 않습니다. 지원하는 직무 및 회사가 선호하는 특징이 잘 반영될 수 있는 성장과정의 특징을 소재를 활용하는 것이 좋습니다. 현재 내용은 학창시절 활동 두 가지를 구체적으로 설명한 글입니다. 게다가, 생산기술직무 지원자로서 직무와 관련된 기술적, 지식적, 경험적 역량을 확인할 수 있는 내용이 하나도 없습니다.