"샤오미로부터 위기를 기회로 만들자"
최근 중국의 샤오미가 인도에서 삼성를 제치고 1위의 자리에 있는 것으로 알고 있습니다. 샤오미는 2018년 3분기 세계 스마트폰 시장에서 4위에 올랐고, 현재는 애플을 제치고 3위를 넘보고 있는 자리에 있습니다.
`대륙의 실수`라고 불리는 샤오미가 삼성을 위협하는 존재로 성장한 만큼 삼성전자도 이에 대비해야 한다고 생각합니다. 삼성전자는 기업의 핵심역량을 다시 한 번 점검해 볼 필요가 있다고 생각합니다. 제가 생각하는 삼성전자의 핵심역량은 빠른 생산 능력과 대응력입니다. 강력한 리더십과 조직원이 업무에 충실할 수 있도록 하는 조직문화를 바탕으로, 사업부간 선의의 경쟁을 통해 남들보다 빨리 기술을 개발하며 신제품을 빨리 출시할 수 있었습니다. 아쉬운점 1
또한, 사업부간 기술개발 및 지식이전, 신제품 개발 등 협력이 필요할 때에는 적극적인 지원을 아끼지 않았습니다. 이와 더불어 생산과 마케팅에서의 글로벌 경쟁력은 삼성에 비해 신흥기업인 샤오미가 갖추기에는 부족한 역량이라고 생각합니다. 샤오미의 핵심역량을 알아보면, 샤오미는 고객들과 소통하기 때문에 자주 업데이트가 가능하다고 합니다.
`오렌지 프라이데이`라고 해서 매주 금요일마다 고객이 제시한 오류나 아이디어, 개선방안 등을 반영한다고 하니, 샤오미는 고객의 목소리에 민감하게 반응하며 고객을 최우선으로 하는 기업이라는 생각이 들었습니다. 좋은 것은 익히고, 나쁜 것은 버리는 자세로 샤오미를 바라보면, `오렌지 프라이데이`와 같은 전략은 삼성전자서비스가 배워야 할 자세라고 생각합니다.
앞으로 스마트폰 시장에서 하드웨어의 차별성은 약화되고, 소프트웨어와 서비스에 중점을 둘 것으로 판단되는 가운데, 저는 샤오미로 부터 전해오는 위기를 기회로 판단하여 기술 직무에서 고객이 원하는, 삼성전자서비스만의 차별화된 서비스를 제공하고 신흥기업 샤오미가 넘볼 수 없는 삼성전자만의 서비스를 제공할 수 있도록 되도록 힘쓰겠습니다.아쉬운점 2
아쉬운점 1 회사와 관련된 이슈를 제시한 것은 좋으나, 이 이슈가 왜 중요하다고 생각하는지에 대한 설명이 필요합니다. 지원자는 왜 이 이슈가 중요하다고 생각하는지 글 서두에 제시해야 이후의 내용에 집중하며 읽을 것입니다.
아쉬운점 2 막연히 삼성이 배워야 한다고 말할 것이 아니라 현재 이와 관련하여 삼성이 하고 있는 것이 무엇이고 그것이 샤오미와 어떤 차이가 있는지를 제시할 때, 더 호감가는 내용이 될 것입니다.