"경험을 통해 키운 분석력과 기획력"
제가 지원한 IT 서비스 기획 업무를 수행하고 업무 수행 중 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해서는 코웨이의 사업 전반 업무 프로세스를 파악하는 분석력과 이를 업무에 연계하는 기획력이 바탕이 되어야 한다고 생각했고, 대학 시절 모의 창업과 게임 기획 경험을 통해 두 가지 역량을 길렀습니다.아쉬운점 1
먼저, 모의 창업을 통해 소비자의 파악한 서비스를 기획했습니다. 잠재 고객을 대상으로 요구사항을 분석하며 서비스의 타당성을 파악했고, 서비스의 운영 정책과 시스템을 기획했습니다. 그리고 사용자의 편의를 위한 앱 화면 설계와 결제 프로세스를 연구하면서 테스트를 진행했습니다. 결제 방식의 문제와 서비스 관련 법규 때문에 무산된 경험이었지만 Front 서비스 기획과 Back-end 기획을 모두 경험할 수 있었고, 기획 과정에서 고객 외에도 고려해야 할 부분이 많다는 것을 배울 수 있었습니다.아쉬운점 2
또한, 모바일 게임의 라이브 컨텐츠 기획과 신규 업데이트를 통한 UI 개선 업무를 했습니다. 유저들의 일대일 피드백을 통해 제공하고 있는 서비스의 강점과 보완해야 할 부분을 파악했고, 유저에 대해 이해할 수 있었습니다. 데이터를 바탕으로 이전 버전보다 개선된 UI를 제공했고, 새로 도입한 수익모델과 연계할 수 있는 컨텐츠를 기획하면서 유저들에게 큰 어필을 할 수 있었습니다. 이 경험에서 서비스 기획의 핵심은 ‘사용자에 대한 이해’라는 것을 알게 되었습니다.아쉬운점 3
제 경험에서 얻은 분석력은 고객사의 업무 환경과 서비스 사용자가 요구하는 것을 분석하여 최적의 서비스를 제공하기 위한 밑 거름이 될 것입니다. 또한, 저의 기획 경험은 앞서 분석한 것을 토대로 사용자에게 적합한 서비스를 기획하고 구축하는데 가장 핵심 역량이 될 것이라고 확신합니다.
아쉬운점 1 코웨이의 사업 전반 업무 프로세스를 파악하는 분석력이 아니라 코웨이의 사업 전반 업무 프로세스를 파악해 보았다고 해야 호감을 줍니다.
아쉬운점 2 이 글만 봐서는 무슨 경험인지 도저히 이해가 되지 않습니다. 어떤 회사를 창업한 경험인지 제대로 설명되지 않아서 전체 내용이 쉽게 와 닿지 않습니다. 그리고 이 경험이 지원회사의 사업 전반 업무 프로세스 파악과 무슨 연관이 있는지 잘 모르겠습니다.
아쉬운점 3 지원 회사 및 직무분야와 직접적으로 연관이 있는 경험이 아니라는 점이 아쉽습니다.