승객을 위한 서비스와 안전을 책임지는, 듬직한 역무원이 되겠습니다. 먼저, 미소와 인사로 고객을 맞이하겠습니다. 이를 위해 서비스 관련 교육에 적극적으로 참여할 것입니다. 또한, 미소와 인사가 몸에 익도록 평소 동료 직원들에게도 인사를 잘하고 밝은 표정을 잃지 않겠습니다. 이렇게 해서 고객들이 역무실을 나갈 때 좋은 기분이 들도록 하고 싶습니다.
다음으로, 사고 발생 시 승객들의 안전을 지키는 일도 소홀히 하지 않겠습니다. 훈련에 참여해 심폐소생술, 화재 시 대피요령 등을 체득할 것입니다. 또한, 업무 후에는 철도 교통안전 관리자 자격증 시험을 공부해 철도안전 관련 지식을 학습할 계획입니다.
마지막으로, 승객의 처지에서 생각하는 자세를 갖겠습니다. 지하철을 타고 출퇴근하며, 승객들이 불편하다고 생각하는 요소가 무엇인지 고민해보는 것입니다. 고민해본 사항들을 정리한 다음, 개선책도 제시해 승객들의 편리함에 이바지하고 싶습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 항목의 요구 사항에 맞게 작성한 것은 맞지만 당연한 이야기만 써 놓았다는 점이 아쉽습니다. 특별하게 호감을 가질 만한 내용도 없고, 지원자가 특별히 고민한 흔적도 없는 포부라는 것입니다. 친절할 것이며, 안전을 잘 지킬 것이고 고객의 입장에서 생각하겠다는 것이 전부입니다.