선거 출구조사 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 투표를 마치고 나온 유권자들을 상대로 투표 내용을 조사하는 것이 주요 활동이었습니다. 그러나 투표 비밀을 침해하는 행위라고 판단하여 문제를 제기하는 유권자분들도 있었습니다. 이에 대응하기 위해, 먼저 유권자들이 우려하는 문제를 파악한 후 방안을 제시했습니다. 대부분의 유권자들이 걱정하는 투표 비밀의 문제와 관련하여, TV 및 라디오 방송사에 한해 출구조사가 허용된다는 것을 설명했습니다. 그 후, 결과를 반드시 진술할 의무는 없으나, 방송 매체가 결과 예상을 위해 조사할 수 있도록 협조를 부탁드린다고 요청했습니다. 이처럼 문제 상황을 파악하고 방안을 제시한 결과 대부분의 유권자들로부터 설문 응답을 받을 수 있었습니다. 입사 후 고객의 불만이 발생할 경우, 우선 문제 내용을 경청하여 문제 상황을 정확히 파악할 것입니다. 그 후 상황에 맞는 최선의 해결책을 제시하여 고객의 요구를 만족시킬 수 있도록 하겠습니다. 아쉬운점 1
아쉬운점 1 항목의 요구사항에 어긋나는 사례는 아니지만 제시된 상황에서 상대의 까다로움이 크게 와 닿지 않는다는 점이 아쉽습니다. 즉, 어떠한 경우에도 한 명도 빠지지 않고 설문을 받아야 하는 조건이 있었다거나 짧은 시간에 설문을 받아야 할 인원이 배정되어 있었다 와 같은 긴장감이 없는 이야기이기 때문입니다. 즉, 까다로운 지원자에게 설문을 받지 않았을 수도 있는 여지가 있다는 것입니다.
