사무영업 분야에서 필요한 직무 능력은 경영 이념, 경영 지식에 대한 이해와 고객 관계 관리 관련 지식이라고 생각합니다. 대학교에서 마케팅, 경영학 등 경영학 강의를 수강하며 경영 지식을 쌓았고, 팀 프로젝트를 하며 갈등이 생길 때면 소통과 피드백을 자주 하면 해결책을 찾을 수 있었습니다. 이를 통해 팀원들과의 소통,협력이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 아쉬운점 1
또한 대학교 때 학부 조교 생활을 1년 정도 했었는데, 학과 관련 업무를 수행하고 타 학과들과의 협업을 할 때도 있었습니다. 그 당시 저희 학과 수강 신청에 문제가 생겨 실수 없이 긴급히 처리해야 하는 상황이 있었습니다. 돌발상황임에도 불구하고 다른 조교님들과 함께 해결방법을 찾으려 하였고, 모두가 분업을 통해 맡은 업무를 수행 한 결과 빠른 시간 내에 문제를 해결할 수 있었습니다. 이 상황을 통해 돌발 상황에 대처 하는 방법을 배울 수 있었습니다.아쉬운점 2
이러한 저의 경험을 통해 한국철도공사의 국유 철도 관련 경영 목표 달성에 기여 할 수 있다고 생각을 하고, 경영학 지식을 바탕으로 협력과 소통을 중요시 하는 직원이 되겠습니다.
아쉬운점 1 이 부분이 강조되어야 합니다. 직무 역량을 직접적으로 설명할 수 있는 유일한 부분인데, 단 세 줄로 정리했습니다. 회사에 대해서 무엇을 알고 있는지, 이 회사가 수행하는 사업에 대해서 어떤 지식이 있는지 등 직무와 직접적으로 연관이 있는 지식과 관련하여 지원자의 강점을 제시해야 합니다.
아쉬운점 2 불필요하게 상황 설명을 구체적으로 할 것이 아니라 지원자의 경험과 역량이 돋보이는 다양한 활동 사항을 제시하는 것이 더 효과적인 내용이 됩니다.