자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  저는 약 1년간 약국 아르바이트를 하며 유통업계에 종사했습니다. 약사 자격증이 없기 때문에 함부로 제품에 대한 설명은 할 수 없었지만 약에 대한 지식은 약사님의 처방을 어깨 너머로 익혔고, 대신 제 업무인 판매가 부진한 상품의 진열을 재배치 하거나 손님 응대에 있어 서비스 수준에 심혈을 기울였습니다. 가글 및 마스크 같은 비약품 상품은 물론 패키지로 묶어 파는 제품의 홍보 포스터 제작과 구성품 홍보 문구 배치에 대한 업무를 배웠습니다.
  
  여기서 저는 약국 또한 약을 처방하는 곳이자 "하나의 상품을 파는 상점"이기에 좋은 상품이더라도 올바른 상품PR과 고객 서비스의 수준에 따라 매출이 변화하는 것을 직접 체감했으며 이는 기획, 영업 업무에 관심이 있던 저의 흥미도를 한층 더 끌어올렸습니다. 위축된 소비 시장에서 꾸준한 성장세를 보이고 있는 업계 유일의 종합렌탈 회사인 롯데렌탈은 저의 역량을 잘 끌어올릴 수 있는 "최고의 조합"이라고 생각됩니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "챌린저"
  
  지난 대학생활 동안 교내 및 대외적으로 다양한 활동들을 진행하면서 달성할 목표를 설정하고 최대한의 만족을 위해 끊임없는 도전을 시도했습니다. 학교 축제에서 축제 부스의 이벤트를 진행하기 위해 대학로의 연극사와 제휴하였으며 익스턴십 활동에서도 직구상품 홍보 영상의 촬영에 이전에 시도하지 않았던 아이템들을 사용하여 만든 콘텐츠는 회사 내에서도 최고의 피드백을 받았습니다. 대외적으로는 1년동안 문화 콘텐츠와 관련된 회사에서 서포터즈와 익스턴으로 활동하면서 문화 산업에 대한 각기 다른 회사들의 비전을 흡수할 수 있었습니다.
  
  이처럼 기존의 방식과 어우러지면서 저만의 독창적인 방식으로 새로운 것들을 수용하여 롯데렌탈의 영업기획 업무에 도전하고
  저 자신도 성장하고 싶습니다. 특히 제휴 및 프로모션 업무에 있어 저만의 도전적인 방식은 기존 현대만의 특색을 유지하면서도
  프로젝트에 새로운 활로를 불어넣음으로서 시너지를 낼 것입니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  저는 OO OOOO 활동 중 다음 기수 모집에 대한 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다. 문제는 팀원
  한 명이 영상 제작에 대한 지식이 없다는 것을 이유로 팀 활동에 부담을 느껴 팀 프로젝트에 적극적으로 참여하지 않았으며 역할을
  분담할 때도 요청 사항을 듣지도 않은 채 자기 주장만 하여 소통이 제대로 이루어지지 않았습니다. 팀원 한 명의 지속적인 소통 부재와
  활동 참여의 불성실함은 프로젝트를 수행하는 데 차질이 생길 정도였으며 이로 인해 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소하는 상황이 발생했습니다.
  
  팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 이야기를 나누었고 저 또한 영상 제작과 편집 기술들을 따로 배우지 않았다는 점을 언급하면서 저의 이전 대외활동 경험을 근거로 시나리오를 구상과 영상에 사용될 소품과 촬영할 현장을 물색하는 등 팀의 부족한 부분들을 채워나가면 된다고 설득했습니다. 그리고, 프로젝트에 차질을 빚어 피해를 입은 다른 팀원들에게는 설득 중이라는 상황을 공유하며 보상의 분배를 수정하는 방안으로 조율하였고 시간 소요가 적은 계획 위주로 수행하며 프로젝트 또한 진행했습니다.
  
  긴 시간 노력을 들여 설득한 덕분에 그 팀원은 이후 팀 빌딩에 적극적으로 참여하면서 의견을 내고 저는 팀의 분위기를 조율하며 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 그 결과로 콘텐츠 제작 미션의 최우수 영상에 선정되어 SNS 홍보 영상으로 사용되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 시의적절하게 문제를 해결하고, 팀원들과 소통하면서 실무에 필요한 역량을 키워나갈 수 있는 롯데렌탈의 인재가 되겠습니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) 보기

  OOOOO 대학생 서포터즈에서 무인 키오스크 서비스에 대한 아이디어를 제시하는 팀 프로젝트를 담당했던 경험이 있습니다. 이를 위해 OO의 키오스크 사용 매장과 타 기업의 키오스크 매장을 현장 방문하여 전수 조사를 진행했습니다. 그러나, 활동 당시만 해도 키오스크 서비스는 직영 매장만 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족했습니다. 현장 방문만으로는 모을 수 있는 정보에 명확한 한계가 있어 불가피하게 계획을 수정할 수 밖에 없었고 서비스 구축이 잘 되어있는 몇몇 키오스크 매장만 선별하여 심도 있게 분석하자는 저의 의견을 수렴하여 프로젝트를 전환했습니다.
  
  아무래도 얻을 수 있는 표본이 절대적으로 부족하다 보니 원하는 결과 값을 찾는 데 있어 정확도가 떨어졌습니다. 저희 팀은 낮은 정확도를 보완하기 위해 선별한 키오스크 매장의 서비스를 집중적으로 분석했고 지인들을 통해 고객들의 의견을 담은 설문조사로 자료를 보완해 나갔습니다. 특히 타 브랜드 중 무인 주문 서비스가 상용화되어있던 OOOOOO OOO 매장의 키오스크를 벤치마킹한 후 OO직영 매장의 키오스크와 비교하여 불필요하다고 생각되는 기능과 추가하면 좋을 기능들을 분석해 나갔습니다.
  이러한 과정에서 업무에 대한 사전조사 및 정확한 자료를 수집하는 것이 프로젝트에 있어 얼마나 중요하고 필수적인지 직접 체득할 수 있었습니다. 팀 빌딩 경험은 저에게 부족했던 분석력과 신빙성을 보충한 자료의 수집력을 키울 수 있는 자양분이 되었고 이는 롯데렌탈에 대한 브랜드 가치를 높이는 영업기획 업무를 수행하는 데 긍정적으로 작용할 것입니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  롯데렌탈의 사원으로 근무하면서 조직에 적응하기 위해 노력하는 "꾸준함"이 필요하다고 생각합니다. 동아리나 학회에 가입했지만 명부에만 이름을 올리는 사람들과 열성을 다해 조직에 적응하는 사람들을 보았을 때 동아리 활동에 있어 질과 애정이 차이가 났음을 느낄 수 있었습니다.
  
  저는 조직에 적응하기 위해 구체적으로 사람들에게 먼저 다가가고 할 수 있는 일을 찾아서 노력하는 모습을 보이겠습니다. OOO OOOO 활동에서도 1기라는 특수성으로 활동의 체계가 잡혀있지 않았지만, 운영진에게 먼저 다가가고 지속적으로 소통한 결과 8개월 동안 활동의 질을 높일 수 있었고 우수활동자라는 유의미한 소득을 얻을 수 있었습니다. 또한, 조직에 적응하기 위해 협력하는 자세도 필요하다고 생각합니다. 직원들과 소통하고 협력하면서 소속 부서와 회사 공동의 목표를 이루기 위해 노력하는 자세를 가지겠습니다. 이를 통해 사회초년생에서 업무에 적합한 직원으로 성장하고 싶습니다.