[쿠팡, 풍요로운 삶]
고객만족은 진실된 마음으로 고객에게 다가갔을 때, 그들이 스쳐지나갈지 모르는 저와의 인연과 경험을 소중히 여기게 되는 것이라 생각합니다. 저는 노인복지회관에서 어르신분들의 SNS 수업의 보조강사로 활동한 경험이 있습니다. 처음에는 대화가 쉽지 않았지만 항상 진정성 있는 소통과 관심으로 다가갔고, 그 분이 행복해하시는 모습을 보면서 기뻤습니다.
매번 강의실에 들어갈 때마다 환영해주시며, 고맙다는 인사를 잊지 않으셨던 그 분을 통해 개발을 통해 얻는 뿌듯함을 알게되었습니다. 특히 제가 직접 개발한 교내 온라인 통합개발환경 시스템을 개발하고 좋아하는 학생들의 모습을 보고 굉장한 성취감을 느꼈습니다.
‘고객의 편리한 쇼핑을 지원하여 고객감동을 실현하는 쿠팡의 핵심 가치는 사람 간의 관계에서 편리함을 제공하여 더욱 편리한 삶을 지원하는데에 뿌듯함을 느끼는 저의 가치관과 부합하기에 쿠팡에 입사하고 싶다는 꿈을 가지게 되었습니다.