‘나의 고객’은 ‘보이지 않는 사람들’이자 ‘미래’입니다. 무한경쟁이 일어나는 미디어 시장에서 신뢰받기 위해 비재무적 성과의 측정 지표인 ESG(환경, 사회, 지배구조)에 관심을 기울여야 합니다.아쉬운점 1
ESG는 미래 지속가능성 지표를 뜻합니다. 해외 투자시장에서는 ESG로 투자여부를 결정하는 추세가 늘고 있습니다. 대내외적 경영위기 속에 국내 기업도 환경 투자와 사회적 책임 수행, 지배구조 개편을 위해 노력하고 있습니다. JTBC에 ESG를 도입함으로써 콘텐트 다양성을 제고하여 미래 성장 비전을 실현하고 신뢰받는 콘텐트 기업의 입지를 굳건히 할 수 있습니다.아쉬운점 2
경영에 반영하는 방안으로, 방송의 윤리강령 준수 정도를 다방면으로 평가하도록 적용할 수 있습니다. 시청률, 조회·클릭수와 같은 정량평가에, 환경·사회에 미치는 포괄적인 영향에 대한 정성평가가 더해져야 합니다. 방송에 인용되는 전문가, 칼럼 집필진, 출연자의 연령·계층·교육수준의 다양성을 지표화하는 방향도 있습니다.
또한 콘텐트 제작, 송출 주체로서, 디지털 탄소발자국 이슈 개선에 기여해야 합니다. 코로나로 IT기기 사용과 동영상 스트리밍이 증가하며, 데이터센터 전력 소비와 열 방출이 급증하고 열 냉각을 위해서도 대규모 전력이 소모됩니다. 탄소 중립적인 데이터센터 설립과 운영을 고려하고, 콘텐트 유통 전과정이 환경에 미치는 영향을 최소화해야 합니다. ESG경영의 중요성을 인지하고 진정성 있게 추진한다면 JTBC가 신뢰받는 글로벌 기업으로 거듭날 수 있습니다.아쉬운점 3
아쉬운점 1 본 항목은 고객을 정의하고 그들에게 신뢰를 받는 방안을 제시하는 항목입니다. ‘정의’의 사전적 의미는 어떤 말이나 사물의 뜻을 명백히 밝혀 규정함을 말합니다. 지원자의 정의는 구체적이고 명백하지 않은 정의이고 이 상황에서 신뢰받는 방안을 설명하는 것은 무리가 있습니다. 내용상으로 지원자가 말하고자 하는 정의는 ‘주주’ 인 것 같습니다.
아쉬운점 2 지원자는 ESG에 대한 방안을 이야기하고자 합니다. 그렇다면 현재 이 회사가 ESG와 관련하여 어떤 장,단점이 있는지를 이 부분에서 언급할 때, 지원자의 주장에 신뢰를 가질 수가 있습니다.
아쉬운점 3 무언가를 해야 한다는 막연한 말보다는 정확한 근거를 제시하며 주장할 필요가 있습니다. 정성평가를 도입한 미디어 기업의 성공사례, 탄소 중립적인 데이터센터 설립으로 인해 긍정적 효과를 보이고 있는 사례 등을 적절히 활용할 때, 지원자의 주장에 호감을 가지게 됩니다.